Avis Windscribe : Le service VPN canadien

D'Edward Snowden à Cambridge Analytica : les discussions sur Internet, son objectif et sa nature ont été teintées de cynisme ces dernières années. Loin de l'utopie technologique qu'il était censé être, l'idée d'un Internet qui serait un espace de liberté et d'anonymat sans limites s'est révélé illusoire.

Windscribe promet de rendre aux utilisateurs "Internet, tel qu'il devrait être". Dans notre évaluation complète des fournisseurs de VPN, nous avons examiné de près certains services comme Windscribe qui sont souvent considéré comme des produits de second plan, pour voir ce qu'ils ont vraiment à offrir.

Windscribe* est un fournisseur de VPN canadien, qui propose depuis 2016 des abonnements gratuits et payants. Des applications bureau sont disponibles pour Windows, macOS et Linux, ainsi que des applications mobiles pour iOS, Android et Blackberry et des extensions de navigateur pour Google Chrome, Firefox, Edge et Opera. Enfin, Windscribe peut également être configuré pour les SmartTV et les routeurs.

Le site Web de Windscribe détecte automatiquement votre système d'exploitation et votre navigateur et fournit un lien vers le téléchargement de l'application appropriée, ce qui raccourcit considérablement le processus d'installation. En moins d'une minute, nous avons été en mesure d'utiliser Windscribe sous Windows ainsi que sur Chrome.

L'interface de l'application Windscribe est encore plus légère et discrète que celle des fournisseurs de VPN les plus minimalistes de notre échantillon. Des fonctionnalités telles qu'une carte du monde interactive ou des données sur les performances des serveurs sont introuvables, et seul le strict nécessaire est intégré dans l'interface de l'application. Il s'agit notamment d'un menu déroulant avec les emplacements des serveurs, d'un bouton On/Off, de votre adresse IP, d'un kill switch (appelé "pare-feu"), d'une cloche de notification et d'une icône de menu latéral qui vous amène aux paramètres.

Une fois qu'une connexion a été établie, sa qualité peut être évaluée en cliquant sur le symbole avec des barres. Dans le menu déroulant, le symbole avec des barres fournit des informations sur la puissance des connexions potentielles ; si vous passez votre pointeur sur le symbole, les ms exactes sont visibles.

Malheureusement, dans le menu des différents pays, il n'y a pas de catégories de serveurs disponibles, ce qui est le cas sur de nombreux autres fournisseurs de VPN. Il est possible de marquer des favoris, qui seront ensuite rassemblés dans leur propre liste. Vous pouvez rechercher parmi les serveurs, utiliser vos adresses IP statiques ou importer des configurations prédéfinies par l'utilisateur à partir d'autres fournisseurs de VPN.

Dans le client bureau, il est possible de modifier de nombreux paramètres pour le démarrage automatique, pour le kill switch et pour les protocoles. Nous y reviendrons plus en détail ci-dessous, dans la section "Sécurité et confidentialité" de cet article. Dans la rubrique "Paramètres", vous pouvez également configurer le proxy pour votre réseau LAN. Si votre carte réseau le prend en charge, les utilisateurs de Windows peuvent également créer un hot-spot sécurisé. D'autres options vous permettent d'établir des serveurs proxy HTTP ou SOCKS, ce qui permet à d'autres appareils d'utiliser votre connexion.

Deux modes sont prévus pour l'utilisation du split tunneling : En mode "exclusif", les applications et les noms d'hôtes que vous sélectionnez n'utiliseront pas votre tunnel VPN ; En mode "inclusif", les applications et les noms d'hôtes sélectionnés par l'utilisateur utiliseront votre tunnel VPN.

La fonction d'usurpation d'adresse MAC de l'application offre un anonymat supplémentaire lorsque vous utilisez un réseau WLAN public. Grâce à cette fonction, une nouvelle adresse MAC vous est attribuée à chaque connexion, ce qui empêche les entreprises qui exploitent ces réseaux de traquer votre activité en ligne.

L'extension de navigateur de Windscribe est aussi légère que son homologue de bureau, on y trouve une option de connexion rapide, une liste de serveurs organisée par pays et une barre indiquant votre adresse IP. En termes de confidentialité, l'extension de navigateur sert également de bloqueur de publicité. Elle vous permet de bloquer les publicités et les logiciels malveillants, les cookies de suivi, les widgets de réseaux sociaux, les notifications ou les requêtes WebRTC.

La fonction "SplitPersonality" réduit le risque d'empreinte du navigateur en modifiant réguliérement l'agent-utilisateur, la version du navigateur et le système d'exploitation qui sont signalés aux sites Web que vous visitez. Grâce à "location warp" et "time warp" (déformation de l'emplacement et de l'heure), vous pouvez modifier les paramètres GPS et horaires de votre connexion proxy.

La fonction double-saut permet d'utiliser les VPN en acheminant votre trafic internet à travers deux serveurs VPN différents, offrant ainsi un anonymat encore amélioré. Cette fonction est disponible dans l'interface bureau et dans celle de l'extension de navigateur

L'application mobile, actuellement disponible en sept langues, offre les mêmes fonctionnalités que le client de bureau et est aussi bonne que ce dernier. Dans la version mobile, les serveurs dédiés au streaming vidéo apparaissent comme une catégorie spéciale de serveurs.

Malgré son interface épurée, Windscribe est intuitif, rapide et doté de nombreuses fonctionnalités pratiques. Atteindre un tel équilibre entre design et fonctionnalité reste un problème pour de nombreux fournisseurs de VPN.

Windscribe offre à ses utilisateurs un réseau d'environ 500 serveurs (le membre de l'équipe d'assistance avec lequel nous avons discuté du sujet n'a pas voulu révéler le nombre exact) répartis dans 110 villes dans plus de 60 pays. Les utilisateurs de la version gratuite peuvent choisir parmi 10 de ces emplacements. Si l'on regarde uniquement le nombre de serveurs, Windscribe est loin derrière les services VPN leaders comme NordVPN ou ExpressVPN, cependant, contrairement aux autres fournisseurs, le réseau de serveurs de Windscribe n'est pas gonflé de serveurs virtuels.

En termes de répartition géographique, Windscribe se conforme à la tendance du secteur en se concentrant sur l'Europe et l'Amérique du Nord, tout en ignorant pratiquement l'Afrique et l'Asie. Globalement, le réseau de serveurs est assez bon. Cela dit, depuis notre première évaluation du service (2019), il n'y a eu pratiquement aucune croissance. Alors que d'autres fournisseurs s'installent dans de nouveaux pays, Windscribe ne l'a pas fait, et rien ne nous fait penser qu'ils le feront.

La vitesse de tous les VPN que nous avons examinés a été évaluée en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous avons testé aléatoirement des serveurs de Windscribe à différents moments de la journée aux États-Unis et en Allemagne pour évaluer plus précisément leurs performances. Plus d'informations concernant notre méthodologie peuvent être trouvées dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous montre les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

Windscribe est l'un des services VPN les plus lents de notre échantillon, affichant des chiffres tout juste bons pour la 17e place. En comparaison avec les meilleurs, sa vitesse de téléchargement de 82,2 Mo/s et sa vitesse d'upload de 43,3 Mo/s sont "satisfaisantes".

Le diagramme ci-dessous montre les vitesses moyennes de Windscribe au cours des derniers mois.

Malgré ses vitesses décevantes, nous n'avons pas été déçus par les performances de Windscribe. Nos connexions étaient stables, sans interruptions, et ne généraient pas de captchas lors des recherches sur Google.

Pour les vidéos en streaming, nous n'avons pas non plus eu à nous plaindre de Windscribe : grâce à ses tunnels VPN, nous avons eu accès au contenu étranger de Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, et du BBC iPlayer sans problème.

Nous pouvons également recommander ce service pour votre prochain voyage en Chine, mais assurez-vous de télécharger son (ses) client(s) avant votre départ. En utilisant le protocole "Stealth", nous avons obtenu une connexion fluide et stable.

Windscribe compense ses faibles vitesses de téléchargement et d'upload par de bonnes performances, que ce soit pour le streaming de contenu étranger ou pour une utilisation dans un pays avec des restrictions sur Internet. Nous estimons donc que le service mérite un "bon" score.

Comme la plupart des VPN, Windscribe crypte vos données en AES 256, qui est considéré comme la norme du secteur. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des protocoles VPN tels que IKEv2, OpenVPN (TCP ou UDP), et le nouveau standard, WireGuard. En mode connexion automatique, la version bureau utilise IKEv2 par défaut, ce qui oblige ceux qui préfèrent OpenVPN ou WireGuard à se rendre dans le menu des paramètres.

En outre, il existe deux modes supplémentaires, à savoir "Stealth" et "WStunnel", qui sont des connexions OpenVPN que l'on dit "encapsulées", ce qui signifie qu'elles simulent une connexion ordinaire. Comme mentionné ci-dessus, ces modes peuvent être particulièrement utiles dans les pays qui restreignent l'utilisation d'Internet, comme la Chine.

Windscribe a passé les tests de fuite de données VPN (IPv6, DNS et WebRTC) sans aucune difficulté :

Windscribe est basé au Canada, un pays avec des lois strictes sur le stockage des données et un membre de l'accord de partage de renseignements dit "Five Eyes". Contrairement à des pays comme le Panama, la Malaisie ou les îles Vierges britanniques, le Canada n'est pas l'endroit idéal pour être le siège d'un fournisseur de VPN. Cependant, pour la plupart des utilisateurs, les préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité ne vont probablement pas jusqu'à vouloir absolument échapper à la surveillance gouvernementale. Néanmoins, la situation juridique, notamment en ce qui concerne les lois sur les droits d'auteur, doit être prise en compte.

Windscribe promet de n'enregistrer aucun "registre de données qui puisse identifier ses utilisateurs", y compris des registres de données sur vos connexions, les horodatages IP ou des registres sur vos sessions en ligne. Les seules données qui sont sauvegardées, selon Windscribe, sont celles de l'utilisation de la bande passante au cours des 30 derniers jours, et l'heure de la dernière connexion VPN.

Si l'on croit le service sur parole, il n'y a pas matière à s'inquiéter. De plus, Windscribe offre une grande diversité de fonctionnalités de sécurité, comme le "double-saut" ou la fonction "SplitPersonality". Cependant, Windscribe ne s'est jamais soumis à un audit de sécurité externe qui puisse attester que ses promesses sont réellement tenues. Nous ne pouvons donc pas lui attribuer un score plus élevé dans le domaine de la confidentialité et de la sécurité.

Windscribe a un employé dévoué nommé Garry qui est disponible pour répondre à vos questions 24 heures sur 24. Dès que vous posez une question dans le centre d'assistance, Garry commence immédiatement à taper une réponse. Malheureusement, Garry est un robot, et en tant que tel, il n'est utile que dans certaines situations, principalement pour les questions très simples.

Contrairement aux leaders du marché des VPN, comme NordVPN, Windscribe ne dispose ni d'un chat de support en ligne ni d'une hotline. L'équipe d'assistance de la société ne peut être contacté que par le biais d'un ticket de demande d'assistance. Le point positif est que nous avons reçu une réponse au ticket que nous avons envoyé dans un délai d'environ deux heures.

Windscribe dispose d'un subreddit (page dédié au service sur le site Reddit) relativement actif, et son centre d'assistance contient de nombreuses informations, une section FAQ et des guides de configuration avec des tutoriels vidéo.

Le fournisseur semble avoir tenté de devancer toutes les questions grâce à toutes ces ressources, cependant, dans certains cas de figures, notamment pour des questions complexes nécessitant des réponses détaillées ou sur-mesure, d'autres fournisseurs sur le marché des VPN sont tout simplement meilleurs, offrant une assistance en ligne plus personnelle et immédiate.

Outre la version gratuite de Windscribe (qui a une limite de données mensuelle de 10 Go et permet de se connecter à 10 serveurs), des formules d'abonnement mensuel et annuel sont également disponibles. En termes de prix, Windscribe est certainement l'une des options les plus abordables. Le service offre également la possibilité de créer votre propre formule d'abonnement, en payant en fonction des emplacements de serveur que vous utilisez chaque mois.

Une liste avec les prix actuels est disponible ci-dessous :

Des réductions sont disponibles pour les étudiants, tandis que pour les entreprises et les organisations, "ScribeForce" facture sur une base mensuelle en fonction du nombre d'utilisateurs dans votre équipe. Des adresses IP statiques peuvent être réservées (service payant) dans le cadre de tout abonnement.

Windscribe offre une garantie "satisfait ou remboursé" à tous les nouveaux abonnés, mais celle-ci ne dure que trois jours, alors que dans le secteur des VPN on n'est plus habitué à des garanties sur 30 jours.

La flexibilité et le faible coût de Windscribe lui permettent d'être l'un des services VPN les plus attractifs du marché.

Jusqu'à récemment, Windscribe n'a pas su attirer l'attention de nombreux utilisateurs de VPN, restant dans l'ombre de ses concurrents plus connus, à notre avis, de manière injustifiée. Parmi les fournisseurs de VPN gratuits, en particulier, Windscribe n'a que quelques vrais rivaux. Ses prix d'abonnement raisonnables font de lui une option très intéressante, surtout si l'on prend en compte son design élégant et sa grande variété de fonctionnalités.

Malheureusement, les faibles vitesses de Windscribe lui font perdre beaucoup de points. De même, l'absence d'un audit de sécurité externe, qui confirmerait les affirmations du fournisseur qui prétend ne pas sauvegarder de protocoles, est décevante. Si Windscribe était capable de corriger ces aspects, il serait un excellent fournisseur très polyvalent, à un prix très raisonnable. Si vous croyez la société sur parole/ou si vous attachez peu d'importance à la vitesse lorsque vous choisissez un fournisseur de VPN, nous pensons que vous serez satisfait avec Windscribe.

D'après les avis des clients que nous avons examinés, la plupart des utilisateurs semblent être très satisfaits de Windscribe. Le volume élevé de données que vous pouvez utiliser via la version gratuite et la facilité d'utilisation du programme ont été loués à plusieurs reprises. Les plaintes, bien que peu nombreuses, concernaient principalement des problèmes de connexion et de faibles vitesses.

Si vous êtes à la recherche d'un VPN gratuit sans limite de données, ProtonVPN pourrait être un bon choix pour vous. Le service a obtenu des résultats légèrement meilleurs que Windscribe lors de notre test de vitesse et s'est soumis à des audits de sécurité externes. Le seul inconvénient est que vous devrez vous contenter de moins de fonctionnalités qu'avec Windscribe.

Si vous êtes prêt à faire un petit investissement afin d'avoir un service plus performant, nous vous recommandons de d'essayer NordVPN, Surfshark, ou Mullvad VPN. Ces trois fournisseurs de VPN ont terminé proche du sommet de notre classement de vitesse et se soumettent régulièrement à des audits d'organismes indépendants.

Vous pouvez trouver les meilleures alternatives à Windscribe ci-dessous :