Avis IONOS MyWebsite : Un bon choix ?

1&1 est un nom que presque tout le monde connaît. En revanche, nous sommes nombreux à ne pas savoir que ce leader de l'hébergement et du cloud propose également un logiciel de création de sites web.

Lorsqu'on parle de logiciel de création de sites web, on pense plutôt aux leaders internationaux du marché tels que Wix, Weebly ou encore Squarespace qu'au service d'hébergement originaire d'Allemagne. Est-ce à tort ?

1&1 IONOS est le plus grand fournisseur européen de prestations d'hébergement et de services cloud. Plus de huit millions de clients utilisent les produits de l'entreprise basée à Montabaur. Même pour les clients qui n'ont pas d'expérience en programmation, 1&1 propose un produit adapté : le logiciel de création de sites web « MyWebsite* » permet, grâce à l'éditeur « Drag-and-drop » (ou « glisser-déposer »), de créer en quelques étapes une présence web soignée.

Découvrez à travers notre évaluation à quel point cet éditeur facilite vraiment la création de sites web.

Afin d'utiliser le logiciel de création de sites web IONOS, il est nécessaire de d'abord créer un compte 1&1. Malheureusement, vous ne pouvez pas commencer à créer directement votre site web comme avec la plupart des autres logiciels de création. En effet, vous devez patienter jusqu'à ce que votre compte soit vérifié. Dans notre cas, cela a pris environ 24 heures.

Vous trouverez ensuite dans le tableau de bord de IONOS le sous-point « Sites web & boutiques », où vous pourrez créer vos nouveaux projets web. Vous pouvez y créer des sites web avec des applications CMS comme WordPress, Typo3 ou Joomla — ou bien utiliser le logiciel de création de site web avec « MyWebsite ». 1&1 mise sur le logiciel de création du fournisseur américain Duda.

Cliquez sur « Modifier le site web » ou « Créer un site web » dans le menu du site web pour lancer le logiciel de création. Commencez par donner un nom à votre site web et choisissez votre secteur d'activité. Si vous le souhaitez, MyWebsite peut vous créer une carte de visite qui sera automatiquement publiée en ligne, permettant ainsi aux clients qui consultent votre site web d'être informés que celui-ci est en cours de création. Lorsque vous êtes prêt à créer votre site web à proprement parler, cliquez sur « Choisir un design maintenant ».

Vous serez ensuite redirigé vers la sélection des templates, où vous pourrez définir le design de base de votre site web. Une fois que vous avez trouvé un design qui vous plaît, vous pouvez soit l'examiner dans l'aperçu en direct, soit le sélectionner directement comme base de votre site web. Vous pouvez ensuite accéder au logiciel de création de sites web dans lequel un bref tutoriel est mis à votre disposition pour vous lancer.

Vous pouvez désormais intervenir vous-même dans l'éditeur. La plus grande partie de votre écran est occupée par l'aperçu du site web, dans lequel vous pouvez éditer directement les contenus.

Les deux barres de menu sont situées à l'extérieur : à gauche, où vos outils sont affichés, vous trouverez les paramètres de design, les éléments, les contenus, les blogs et les produits. En haut, vous pouvez choisir entre l'affichage (ordinateur, tablette, smartphone) et vos sous-pages, ou encore passer en mode développeur. Vous pouvez ici également répéter et annuler des étapes — et finalement publier votre site web.

Comme nous l'avons déjà mentionné, vous pouvez modifier le contenu de votre site web directement dans l'aperçu en direct. Selon le type de contenu, vous avez le choix entre différentes options d'adaptation du contenu et du design en un clic de souris.

Vous pouvez également modifier vos éléments par un clic droit et ajouter par exemple des animations de démarrage ou des widgets. Vous pouvez également glisser et déposer des widgets et d'autres contenus sur votre page à partir de la barre de menu à gauche.

Vous pouvez ajouter des sections entières en cliquant sur le bouton correspondant entre les colonnes. Vous disposez ici de section pré-remplies d'éléments comme une section « À propos de nous », des galeries d'images ou des avis clients. Vous pouvez ensuite comme d'habitude modifier les éléments.

L'éditeur IONOS est rapide, raisonnablement intuitif et sans aucun doute assez puissant et polyvalent. La multitude d'options et la manière dont elles sont présentées sont toutefois quelque peu impressionnantes au début, ce à quoi contribuent certaines décisions de 1&1 en matière de design. Chaque élément dispose de deux sous-menus différents via un clic droit et un clic gauche.

Compte tenu des nombreuses fonctions, l'éditeur de MyWebsite est toutefois structuré de manière judicieuse. Celui qui est près à s'initier est récompensé par une grande liberté de création, mais la courbe d'apprentissage peut aussi décourager les utilisateurs moins expérimentés. Pour les débutants, IONOS est donc un peu moins adapté que certains logiciels de création de sites web comparables. De plus, il est agaçant de devoir attendre un peu avant de pouvoir activer son compte.

IONOS permet d'ajouter facilement de nouveaux widgets. Le menu latéral propose un large choix d'éléments que vous pouvez glisser et déposer sur le site web. Il est également possible d'ajouter de nouveaux widgets par un clic droit sur des éléments déjà intégrés dans la page. Textes, vidéos, boutons, formulaires de contact : le choix de contenus est abondant et répond pratiquement à toutes les demandes.

Une fois que l'on s'est familiarisé avec l'éditeur de site web de 1&1 IONOS, on réalise qu'il s'agit d'un outil puissant qui offre une liberté de création considérable. Le grand nombre de widgets, les sections prédéfinies, les nombreuses possibilités d'édition des éléments de contenu et l'utilisation de la fonction « Drag-and-drop » vous donnent une grande liberté de création.

Malheureusement, 1&1 ne propose pas d'App Market. En revanche, l'éditeur intègre directement des applications externes telles que Yelp ou TripAdvisor sous forme de widgets dans la zone des éléments.

Vous pouvez accéder à votre blog soit à partir de la barre de menu à gauche, soit en cliquant sur les articles de blog dans l'aperçu du site web. Comme pour le reste de l'éditeur, les paramètres sont un peu trop compliqués au début et 1&1 aurait peut-être pu rendre l'utilisation plus simple pour les débutants. Mais la complexité est aussi due à la polyvalence des options — et ceux qui aiment personnaliser leur blog comme bon leur semble sont plutôt chanceux avec IONOS.

La création de blog est tout d'abord divisée en un mode de mise en page et un mode de contribution d'article. Avec le mode « mise en page », vous définissez la mise en page de votre blog dans les sections connues de l'éditeur, qui reste la même pour toutes les entrées (pour des raisons de référencement). Avec le mode « contribution d'article », vous remplissez enfin chaque article de blog avec des contenus, en insérant des éléments de contenu via « Drag-and-drop » comme dans l'éditeur standard.

Vous pouvez ajouter des tags et des URL personnalisées à vos articles. Vous pouvez également créer une sauvegarde de votre blog au cas où. Dans le menu pop-up, vous définissez le nombre d'articles que vous souhaitez afficher par page et la manière dont vous voulez les présenter. Si vous avez déjà un blog ailleurs, il est même possible d'importer jusqu'à 300 articles via un flux RSS. Cette possibilité n'est vraiment pas offerte par tous les logiciels de création de sites web.

Le fait que les nombreuses fonctions soient réparties entre l'onglet « Blog » et le tableau de bord standard de l'éditeur rend l'utilisation un peu plus compliquée qu'elle ne devrait l'être. Nous pensons également à des fonctions que nous souhaiterions encore voir : d'autres logiciels de création de sites web proposent par exemple une option permettant aux rédacteurs d'accéder au blog de votre site web à l'aide d'un mot de passe.

MyWebsite fait de la création de sites web multilingues un jeu d'enfant. Il vous suffit de cliquer sur « Ajouter des langues » dans le menu latéral et de sélectionner une langue principale et des langues supplémentaires dans le menu qui suit. MyWebsite traduit alors automatiquement votre contenu via Google Translate, mais vous pouvez facilement passer d'une langue à une autre dans le menu supérieur et adapter le contenu manuellement.

Dans l'option de menu « Personnalisation », vous pouvez créer des règles personnalisées et spécifiques au client. Ainsi, vous pouvez par exemple montrer à vos visiteurs des pages et des offres spécifiques en fonction de certains critères, comme le lieu ou l'heure.

Une fois que l'on s'est familiarisé avec l'interface utilisateur quelque peu fragmentée et surchargée, le logiciel de création de sites web de 1&1 est un outil performant offrant un choix convaincant de fonctionnalités.

Plus de 400 templates de design différents sont disponibles sur IONOS. Ils sont répartis dans des catégories telles que « Services », « Construction & habitat » ou « Artisanat ». Les designs sont pour la plupart simples et élégants, mais leur qualité n'atteint pas celle des templates de meilleure qualité de concurrents comme Squarespace.

Malheureusement, il n'est pas possible de changer facilement de template. Vous devez pour cela entièrement recréer votre site web. En revanche, vous disposez de différentes options de mise en page au sein de votre template. Par ailleurs, vous pouvez modifier librement l'arrière-plan des pages, les polices et leur taille, l'interligne et de nombreux autres facteurs. Dans chaque colonne, vous pouvez également définir d'autres options de design, par exemple la couleur de fond, les ombres ou les cadres.

Presque aucun site web ne peut se passer d'images attrayantes. Malheureusement, chez 1&1 IONOS, il faut les apporter soi-même, car le choix de photos de stock n'est pas très inspirant. C'est là que d'autres logiciels de création tels que Wix ou Squarespace marquent des points en intégrant des plateformes de photos de stock connues qui proposent des médias de qualité que vous pouvez intégrer dans votre site web.

Les templates ne nous plaisent pas autant que ceux proposés par d'autres logiciels de création de sites web et les photos de stock disponibles ne sont pas très inspirantes. Néanmoins, IONOS parvient à convaincre grâce à ses nombreuses possibilités de personnalisation.

Vous ne pouvez créer une boutique en ligne chez IONOS qu'avec le tarif « Boutique » approprié. Dans le sous-menu du même nom, vous trouverez ensuite la gestion de la boutique. Pour cela, vous devez bien sûr commencer par ajouter vos produits et les accompagner d'une photo d'article, ainsi que définir le prix. De plus, vous pouvez créer différentes catégories et variations de produits.

IONOS prend en charge de nombreux modes de paiement, notamment PayPal et Stripe.

Vous avez également la possibilité d'importer des produits depuis des fichiers CSV ou des systèmes de panier d'achat comme LiteCommerce.

Vous gérez le paiement et l'expédition dans la section « Configuration ». Tous les principaux fournisseurs de paiement, y compris Stripe et PayPal, sont couverts. Vous pouvez soit définir manuellement les méthodes d'expédition, soit intégrer directement des sociétés de transport comme DHL. Il est également possible de lier les frais d'expédition au poids de vos produits ou au total intermédiaire dans le panier de vos clients.

Malheureusement, IONOS cache certaines fonctionnalités de base derrière différents péages de lecture numérique. Vous ne pouvez par exemple proposer des produits numériques à la vente qu'à partir du tarif « Avancé » et vos différentes options de produits ne peuvent être associées à vos propres images, SKU ou stocks qu'à partir d'un tarif avancé.

Afin de vous aider à vendre vos marchandises, MyWebsite met également à votre disposition quelques outils de marketing. Dans le menu correspondant de la gestion de la boutique, vous pouvez par exemple créer des bons de réduction ou mettre en place des réductions de prix pour certains produits ou catégories. Vous pouvez également envoyer un e-mail aux clients qui abandonnent le processus d'achat pour leur rappeler qu'un produit les attend encore dans leur panier.

À propos d'e-mails : vous trouverez également une section pour les newsletters par e-mail dans le menu « Marketing ». Il ne s'agit toutefois pas d'un outil de marketing d'e-mail propre à 1&1 IONOS, mais de la possibilité d'intégrer Mailchimp. D'autres logiciels de création de sites web avec boutique offrent tout de même ici la possibilité de lancer des campagnes de newsletter simples sans mise à niveau.

IONOS propose ses propre outils d'analyse et de référencement, comme le Ranking Coach ou WebAnalytics, qui peuvent être réservés en tant que fonctions supplémentaires payantes. Chez d'autres logiciels de création de sites web, le choix est moins dispersé et les fonctions de base de données analytiques sont souvent gratuites. Il est également possible d'utiliser les outils de Google via un code de suivi dans la section « Données analytiques ».

Dans la section SEO des paramètres généraux, vous pouvez modifier le titre global de la page, la description et les mots-clés. De plus, vous pouvez également effectuer ces réglages pour chacune de vos sous-pages.

Dans l'ensemble, MyWebsite de 1&1 IONOS est également bien placé en matière de commerce en ligne. Ce qui est dommage, ce sont les péages de lecture numérique qui se cachent à plusieurs niveaux.

1&1 promet une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le centre d'assistance clair, qui est doté d'une fonction de recherche, marque des points avec des explications détaillées étape par étape, qui sont parfois même présentées sous format vidéo. Si vous n'y trouvez pas ce que vous recherchez, vous pouvez contacter le service client de IONOS par téléphone ou via chat en direct. En tant que client payant, vous pouvez même demander à ce qu'un conseiller personnel vous soit attribué.

Nous avons attendu environ six minutes un mercredi après-midi pour avoir un interlocuteur sur le chat en direct et environ huit minutes par téléphone.

Alors que d'autres fournisseurs ne proposent qu'une assistance par e-mail et renoncent au téléphone et au chat en direct, 1&1 ne propose pas d'assistance par e-mail. Mais comme nos questions ont été traitées dans les plus brefs délais, cela n'est pas gênant.

Le logiciel de création de sites web de 1&1 IONOS propose trois tarifs différents : Starter, Plus et Pro, chacun avec l'ajout (payant) d'une boutique. Le tarif Starter utilise un autre système de création qui permet moins de personnalisation que les autres tarifs. Ce n'est qu'à partir du tarif Plus qu'il est possible d'ajouter des contenus dynamiques tels que des effets de parallaxe ou des galeries d'images professionnelles. Le tarif Pro complète l'offre avec d'autres fonctionnalités pour la présentation dynamique des contenus.

Pour chacun des trois tarifs, il existe un pack boutique supplémentaire. Ils se distinguent surtout par le nombre de produits que vous pouvez proposer (500, 5 000 ou 10 000, chacun extensible).

Vous trouverez ci-dessous un aperçu actuel des tarifs du fournisseur :

Pour savoir comment MyWebsite se compare aux autres fournisseurs consultez le tableau ci-dessous. Nous comparons les prix annuels des tarifs sans publicité les plus avantageux de chaque fournisseur qui offrent au moins un domaine propre :

1&1 IONOS ne propose malheureusement pas de version d'essai gratuite de MyWebsite. En revanche, vous pouvez réclamer un remboursement dans un délai de 30 jours.

1&1 IONOS ne facilite pas toujours la tâche des débutants. Tout d'abord, on se sent presque noyé par l'éditeur et ses nombreuses fenêtres pop-up, ainsi que les possibilités de réglages. On souhaiterait parfois un tableau de bord un peu plus rectiligne avec des champs de saisie moins fragmentés. Les templates ne sont pas non plus très inspirants, surtout si on les compare à des concurrents qui accordent une importance particulière à l'excellence du design.

Néanmoins, les possibilités que le logiciel de création de sites web vous offre au final pourraient bien valoir cette courbe d'apprentissage aux yeux de nombreux utilisateurs. 1&1 met à votre disposition un créateur de sites web vraiment performant avec des fonctionnalités solides et de nombreuses possibilités de personnalisation.

Celui qui est prêt à s'initier un peu peut profiter d'une liberté de création même sans aucune connaissance en programmation et avoir accès à des fonctions et des outils de marketing sophistiqués. Si 1&1 pouvait rendre son éditeur encore un peu plus accessible, il serait certain de figurer parmi les meilleurs logiciels de la liste.

Les avis de 1&1 IONOS que nous avons recueillis sont plutôt « bons », mais il n'est pas possible de savoir quelle part des avis concerne le logiciel de création de sites web. Après tout, l'entreprise propose bien d'autres services. C'est surtout le service client qui fait l'objet de critiques, et nombreux sont ceux qui rapportent que les collaborateurs du service client sont mal informés et peu serviables.

Le logiciel de base Duda de l'éditeur IONOS est également utilisé par d'autres logiciels de création de sites web tels que Webgo, DomainFactory et checkdomain. Chez la concurrence, il y a certes moins de templates au choix, mais cela ne devrait pas avoir trop d'importance en raison de la liberté de création. Si les tarifs des autres fournisseurs vous plaisent, vous y obtiendrez donc une expérience presque identique.

Vous trouverez par exemple chez Weebly ou Squarespace des logiciels de création de sites web avec une interface utilisateur plus conviviale pour les débutants.

Vous trouverez ci-dessous les meilleures alternatives à 1&1 IONOS MyWebsite :