Squarespace ou Wix - 7 catégories, 1 vainqueur

Vous souhaitez créer votre propre site web et vous cherchez encore le logiciel de création de site web le mieux adapté à vos besoins ? Alors vous avez certainement déjà entendu parler de Squarespace et Wix. Ces deux logiciels de création de site web comptent parmi les plateformes les plus populaires, en particulier pour les débutants sans expérience en programmation ou en design. Mais à quelle de ces plateformes devriez-vous confier votre projet de site web ?

Dans le grand comparatif des logiciels de création de site web réalisé par EXPERTE.com/fr, nous avons longuement testé Wix et Squarespace. Ici, nous mettons à nouveau les deux plateformes en concurrence séparément dans nos catégories d'évaluation, afin de déterminer lequel des deux logiciels de création s'en sort le mieux.

Dans cette catégorie, nous ne veillons pas seulement à ce que la première inscription soit simple, mais nous évaluons également la convivialité des éditeurs de logiciels de création des fournisseurs.

Squarespace marque des points avec un concept d'utilisation clair

Avec Squarespace, vous pouvez rapidement créer un compte. De plus, bien qu'il n'existe pas de version gratuite du logiciel de création de site web, vous n'avez pas à renseigner vos coordonnées bancaires en raison de la version d'essai de 14 jours.

L'éditeur du logiciel de création de site web de Squarespace est intuitif et même les débutants devraient rapidement être en mesure de naviguer avec aisance à travers l'interface utilisateur. Vous y éditez le contenu de votre site web section par section à l'aide de blocs de contenu prédéfinis dont vous pouvez adapter les éléments, mais pas les déplacer totalement librement. Cela rend l'édition assez simple, même si cela limite la liberté de création par rapport à un véritable éditeur « Drag-and-drop », ou « glisser-déposer », (comme chez Wix).

Squarespace s'adresse aux utilisateurs de tous les niveaux d'expérience, ce qui se traduit par une interface épurée et une utilisation intuitive.

Wix propose aux débutants un éditeur simplifié

Wix ne complique pas non plus le processus d'inscription pour les utilisateurs. Contrairement à Squarespace, Wix ne propose pas seulement un éditeur, mais met à disposition l'éditeur ADI, un éditeur simplifié et assisté par IA pour les utilisateurs moins expérimentés. Celui-ci rend la création de sites web particulièrement simple avec des pages prédéfinies qu'il suffit d'adapter au niveau du contenu.

L'éditeur standard offre beaucoup plus de fonctions et de possibilités de création : vous pouvez ici déplacer librement tous les éléments sur la surface de travail et créer votre site web comme bon vous semble. Contrairement à Squarespace, vous disposez donc d'une liberté totale de la fonction « Drag-and-drop » et n'êtes pas obligé de vous en tenir à des positionnement prédéfinis.

Étant donné que l'éditeur ADI de Wix est trop limité dans ses fonctions, nous conseillerions également aux débutants d'utiliser l'éditeur standard. Celui-ci est toutefois sans aucun doute un peu plus complexe que celui de Squarespace. Squarespace parvient donc à trouver un meilleur équilibre entre facilité d'utilisation pour les débutants et l'étendue des fonctions.

Vainqueur : Squarespace

Wix et Squarespace sont également très proches en termes de fonctionnalités.

Squarespace : des fonctionnalités solides avec des points négatifs en termes du multilinguisme

Squarespace propose un ensemble de fonctionnalités de base. Des blocs de contenu polyvalents couvrent les principaux contenus et tiennent même compte de métiers spécifiques, par exemple avec un template de menu pour les sites web de restaurants. À cela s'ajoute une solide plateforme de blogging avec des tags, des catégories et des fonctionnalités avancées comme le géotagging.

Squarespace pert des points en ce qui concerne la création de sites web en plusieurs langues. Si vous ne souhaitez pas utiliser un outil payant, vous devez créer toutes les langues prises en charge sous forme de dossier dans le menu de navigation et y ajouter les mêmes pages avec les contenus traduits. Par ailleurs, Squarespace n'offre pas un grand App Market.

Grande diversité de contenus et de fonctionnalités chez Wix

Wix apporte une réponse à ces deux points faibles de Squarespace : sur l'App Market du logiciel de création de site web, on trouve des centaines d'applications, dont beaucoup sont même gratuites. Par ailleurs, les sites web en plusieurs langues peuvent être configurés en quelques clics dans les paramètres de langues.

Pour ce qui est du reste, Wix offre à peu près toutes les fonctions disponibles sur Squarespace – et même un peu plus. Le choix des éléments de contenu est par exemple encore un peu plus varié et Wix a également plus à offrir dans le domaine du marketing et du commerce en ligne (nous y reviendrons plus tard). C'est donc Wix qui remporte cette manche.

Vainqueur : Wix

Dans cette catégorie, nous évaluons non seulement le choix et la qualité des templates des logiciels de création de site web, mais aussi les possibilités de design et de personnalisation des éditeurs.

Squarespace : des designs de qualité, une édition limitée

S'il y a bien une chose pour laquelle Squarespace est connu, ce sont ses templates de haute qualité. Squarespace est synonyme d'élégance intemporelle avec des templates de design propres et réactifs. Parmi les templates, 122 étaient disponibles au moment de l'évaluation, tous de haute qualité.

En raison du concept limité du « Drag-and-drop », vous êtes toutefois encore plus lié à ces templates qu'avec d'autres logiciels de création de site web. Ici, les templates déterminent où les boutons, les images et les textes peuvent être placés. Si les templates de design vous plaisent, vous pouvez donc les remplir assez facilement avec vos contenus. Néanmoins, la personnalisation des designs est un peu plus difficile avec Squarespace.

Wix : plus de choix, plus de liberté

Wix propose plus de 800 templates différents, ce qui entraîne inévitablement la présence de quelques bémols. En revanche, les templates sont également très variés, sachant que chez Wix (comme chez d'autres logiciels de création de site web), une tendance se dessine en faveur de sites web riches en images et faciles à faire défiler.

Wix vous offre un peu plus de liberté de création au sein même des templates que Squarespace : en plus des paramètres relatifs à la gestion du design, où vous pouvez modifier des choses comme les couleurs et les arrière-plans ainsi qu'ajouter des effets comme le survol de la souris ou le parallaxe, vous pouvez aussi déplacer librement presque tous les éléments de contenu.

Malgré la qualité éprouvée de Squarespace en matière de templates, Wix a donc une longueur d'avance en matière de design.

Vainqueur : Wix

Les deux logiciels de création de site web vous permettent également de créer et de gérer vos propres boutiques en ligne.

Squarespace : fonctions de commerce en ligne et de marketing solides

Avec Squarespace, vous pouvez ajouter une boutique en ligne comme une page ordinaire dans le menu principal. Vous pouvez à présent créer des produits physiques et numériques ainsi que des services dans la gestion des produits. Les options sont assez étendues : vous pouvez créer des tags et des catégories pour vos produits et créer différentes variations des mêmes produits.

Les outils de marketing sont également intégrés à Squarespace. Il existe un outil simple de marketing d'e-mail, des bons d'achat personnalisés et des intégrations avec Facebook et Instagram pour que vous puissiez promouvoir vos produits directement sur les canaux de réseaux sociaux.

Malheureusement, même le tarif Business de Squarespace contient des frais de transaction qui ne disparaissent qu'avec les tarifs de commerce en ligne plus chers.

Wix : fonctions de commerce en ligne extensibles sans frais de transaction

Wix vous permet également de vendre des produits physiques et numériques ainsi que des services et de les commercialiser avec des remises et d'autres outils. Le centre de marketing de Wix vous permet d'envoyer des newsletters par e-mail, de créer des vidéos de marketing et de publier des annonces publicitaires. Les frais de transaction n'existent dans aucun des tarifs de Wix, ce qui vous permet de vendre moins cher que sur Squarespace.

Les fonctions que Wix ne met pas directement à disposition peuvent être facilement ajoutées à l'aide d'applications de l'App Market. Vous y trouverez par exemple une application qui vous permet d'afficher vos produits dans différentes devises, ce qui n'est pas possible sur Squarespace.

Mais Squarespace propose également des fonctions que Wix ne couvre pas comme par exemple la reprise d'achats interrompus.

Nous ne pouvons donc pas désigner de vainqueur dans cette catégorie. Le choix du fournisseur dépend entièrement des fonctions de commerce en ligne et de marketing auxquelles vous accordez de l'importance. De plus, d'un point de vue SEO, les deux logiciels de création font bonne figure.

Vainqueur : égalité

Le service client est un point sensible chez de nombreux fournisseurs – mais nous avons fait de bonnes expériences aussi bien avec Wix qu'avec Squarespace.

Wix : assistance rapide, chat en direct

Wix marque des points aves des instructions détaillées dans un centre d'assistance bien fourni avec une fonction de recherche. L'assistance directe de Wix est un peu cachée (ce n'est que lorsque l'on marque un article comme « non utile » dans le centre d'assistance qu'un lien vers la fenêtre de contact apparaît), mais nous avons été rapidement aidés : dans le chat en direct, nous avons parlé en quelques secondes avec des collaborateurs serviables. L'assistance en français est disponible 24 heures sur 24. Il existe également un service de rappel.

Le centre d'assistance de Squarespace nous plaît encore un peu plus que celui de Wix. Des instructions importantes sont également disponibles en format vidéo (mais uniquement en anglais). Des webinaires réguliers et un forum complètent cette offre d'assistance performante.

Squarespace propose également une assistance instantanée via un chat en direct, mais uniquement de 10h à 2h du matin, heure française. Malheureusement, les collaborateurs du service client ne parlent qu'anglais, donc ceux qui souhaitent une assistance en français doivent s'adresser à Squarespace par e-mail. Dans notre cas, nous avons dû attendre 24 heures pour avoir une réponse.

Wix est en tête pour ce qui est de l'assistance directe, tandis que les contenus d'aide disponibles nous plaisent un peu plus chez Squarespace. Dans l'ensemble, les deux fournisseurs proposent un service d'assistance solide.

Vainqueur : égalité

Wix propose également une version gratuite. Ce n'est pas le cas de Squarespace. Ceux qui ont besoin d'un site web gratuit n'ont donc qu'une seule possibilité.

En dehors de cela, Wix propose au total sept tarifs premium, qui se répartissent en quatre forfaits pour les sites web (Connexion Domaine, Basique, Illimité, VIP) et trois tarifs business et de commerce en ligne (Business Basique, Business Illimité, Business VIP).

Tous les forfaits premium comprennent un domaine personnel, un certificat SSL et un service d'assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7. L'espace mémoire est limité de manière croissante, de 500 Mo pour le tarif Connexion Domaine à 35 Go pour le tarif VIP et 50 Go pour le Business VIP. Dans les deux forfaits de site web les moins chers, la bande passante est limitée à 1 ou 2 Go. Elle est illimitée partout ailleurs. Wix n'est disponible sans publicité qu'à partir du tarif Basique.

Squarespace ne propose que quatre tarifs : deux pour les sites web classiques (Personnel et Business) et deux pour les boutiques en ligne (Basique et Avancé). Chacun d'entre eux comprend un domaine personnalisé, un certificat SSL, une bande passante et un espace mémoire illimités. Certaines fonctions sont liées à des tarifs spécifiques. Par ailleurs, les tarifs pour les sites web contiennent les frais de transaction de 3% mentionnés plus haut.

Wix propose un tarif gratuit et est globalement un peu moins cher que Squarespace. C'est donc Wix qui sort vainqueur de cette manche.

Vainqueur : Wix

Pour ce qui est des avis clients, Squarespace est en tête. De nombreux utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme pour les débutants et les designs élégants. On retrouve surtout des avis négatifs sur Trustpilot, notamment en ce qui concerne l'assistance et le manque de possibilités de personnalisation. Wix ne fait pas non plus bonne figure sur Trustpilot. Ici, les évaluations négatives sont majoritaires : les utilisateurs critiquent notamment les problèmes liés aux pannes et les longs temps de chargement.

Dans l'ensemble, Wix obtient la note de « Bien » et Squarespace la note de « Très bien » dans les avis clients que nous avons collectés.

Vainqueur : Squarespace

Sur sept manches, Wix a remporté trois duels entre les logiciels de création de site web : en ce qui concerne les fonctionnalités, les possibilités de création et la tarification, Wix a une longueur d'avance. Squarespace est en revanche un peu plus simple à utiliser et s'en sort globalement mieux auprès des clients des plateformes que nous avons recensées. Les deux logiciels de création de site web sont à égalité en matière de commerce en ligne et d'assistance.

Wix* arrive donc en tête de justesse, sans qu'il n'y ait de vainqueur clair dans aucune des sept catégories. Si vous souhaitez un éditeur offrant une liberté de création totale avec « Drag-and-drop » et que vous acceptez en contrepartie une interface utilisateur un peu plus complexe, vous devriez opter pour Wix. Si vous accordez de l'importance à des templates premium élégants que vous pouvez remplir intuitivement avec vos contenus, Squarespace* pourrait être un meilleur choix.

Vous trouverez des rapports sur les 14 logiciels de création de site web principaux dans la grande évaluation réalisée par EXPERTE.com/fr. Si vous recherchez principalement un logiciel de création de site web pour des projets de commerce en ligne, cela vaut également la peine de jeter un coup d'oeil sur nos avis relatifs aux meilleures plateformes de boutique en ligne.