Avis pCloud 2025 : Est-il vraiment aussi sécurisé qu'il le prétend ?

Aujourd'hui, de nombreuses solutions de stockage cloud proposent des services similaires. Pourtant, pCloud tente de se distinguer de ses concurrents en misant sur ses normes suisses de protection des données et des conditions avantageuses pour les consommateurs. Est-ce vraiment efficace ?

Nous avons testé pCloud de manière approfondie et l’avons comparé à d’autres services de stockage cloud, afin de vous aider à faire le meilleur choix.

Alors que la plupart des services de stockage cloud privilégient des interfaces minimalistes, pCloud a choisi d'ajouter une touche de personnalité à ses applications. Le résultat dépend des préférences de chacun, mais pour notre part, nous trouvons cela plutôt réussi.

Comme pour toutes les plateformes de stockage, pCloud offre trois façons d'accéder à vos fichiers : l'interface web, l'application de bureau et l'application mobile. Passons en revue chacune de ces options :

L'interface web vous permet d'accéder à votre stockage pCloud depuis n'importe quel navigateur, à condition d'avoir vos identifiants et une connexion internet.

Son design est simple et intuitif, avec toutes les fonctionnalités essentielles accessibles en quelques clics. Elle est structurée autour de cinq zones principales :

Pour l'affichage et l'organisation de vos fichiers et dossiers, pCloud offre plusieurs options pratiques. Vous pouvez utiliser des filtres classiques tels que « nom », « dernière modification » ou « taille du fichier », et choisir entre différentes vues, comme la vue en grille ou en liste.

La fonction de recherche est également très efficace : elle explore l'ensemble de votre stockage cloud, et pas seulement les éléments du dossier sélectionné. Vous pouvez affiner votre recherche en filtrant par type de fichier, comme les images, les fichiers audio ou les documents. Cependant, il est important de noter que la recherche ne prend en compte que les titres des fichiers, et non leur contenu, contrairement à Google Drive.

Malheureusement, pCloud ne propose pas d'éditeur de documents intégré. Contrairement à des services comme Microsoft OneDrive, Google Drive ou Dropbox, vous ne pouvez pas ouvrir et modifier directement vos fichiers Word ou Excel dans le cloud. Vous pouvez seulement prévisualiser les documents et les télécharger pour les modifier hors ligne.

Cependant, pCloud propose un lecteur audio et vidéo intégré, vous permettant de diffuser directement vos fichiers médias. La lecture audio fonctionne parfaitement, mais nous avons rencontré des difficultés avec la vidéo : malgré une connexion internet stable, la lecture n'était pas fluide.

En plus des problèmes avec le lecteur vidéo, nous avons rencontré d'autres soucis de performance. Parfois, l'application web pCloud se bloquait et refusait l'accès à nos dossiers. Le seul moyen de rétablir le fonctionnement normal était de redémarrer l'application, mais cela ne semblait être qu'une solution temporaire.

Dans l'ensemble, l'interface de pCloud est bien conçue, bien que l'application web puisse donner une impression légèrement « bon marché » avec ses tuiles colorées et la publicité présente dans la version gratuite. Ce qui est encore plus gênant, ce sont les problèmes de performance, qui sont devenus particulièrement frustrants au fil du temps.

Une fois pCloud Drive installé sur votre ordinateur, vous pouvez accéder à vos dossiers cloud directement depuis votre gestionnaire de fichiers. Lors de l'installation, pCloud crée un lecteur virtuel qui fonctionne comme une fenêtre vers le cloud. Vous pouvez ainsi modifier vos fichiers cloud comme s'ils étaient sur votre ordinateur, sans qu'ils n'occupent d'espace de stockage local.

Pour de nombreux services de stockage cloud, l'application de bureau n'est en réalité qu'un simple outil de synchronisation, servant uniquement à gérer la synchronisation des fichiers entre le cloud et vos appareils.

Bien sûr, pCloud Drive s'occupe également de la synchronisation, mais il propose en plus une interface de bureau complète avec de nombreuses fonctionnalités. C'est un vrai avantage, car cela simplifie l'utilisation sur ordinateur. Vous pouvez téléverser des fichiers dans le cloud par simple glisser-déposer, gérer vos partages et même demander des fichiers. L'interface n'est peut-être pas aussi moderne que celle du navigateur, mais elle reste néanmoins pratique et fonctionnelle.

Malheureusement, l'application montre que pCloud rend la synchronisation plus complexe que d'autres services de stockage cloud. Cela est en partie dû au fait que les différents types de synchronisation ne sont pas suffisamment clairement définis (nous entrerons dans les détails dans le chapitre suivant).

pCloud propose également une application mobile qui vous permet d'accéder à vos fichiers cloud en déplacement. Elle est assez intuitive. La page d'accueil modulaire est pratique, et vous pouvez personnaliser son contenu selon vos préférences. Dans la section « Fichiers », tous vos documents cloud sont présentés de manière claire et bien organisée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez synchroniser automatiquement vos photos et vidéos avec le cloud. Vous avez également la possibilité de téléverser manuellement des photos et de scanner des documents pour les sauvegarder directement dans le cloud.

Voici un aperçu des différentes plateformes sur lesquelles vous pouvez utiliser pCloud. Bonne nouvelle : il existe également un client Linux, qui, selon les utilisateurs, fonctionne aussi bien que les applications Windows et macOS.

Avec pCloud, vous pouvez accéder à vos fichiers cloud sur tous vos appareils et les synchroniser entre le cloud et votre ordinateur. Les options d'accès aux fichiers varient en fonction de l'interface utilisée.

Dans l'application web, vous modifiez vos fichiers directement dans le cloud. Ainsi, toutes les modifications sont appliquées en temps réel au fichier cloud et synchronisées avec les dossiers locaux connectés.

pCloud propose également un dossier « Crypto » pour les fichiers que vous souhaitez garder de manière particulièrement sécurisée. Les fichiers que vous déplacez dans ce dossier sont chiffrés directement sur votre appareil avant d'être téléchargés sur les serveurs pCloud. Cela garantit un chiffrement de bout en bout (nous en parlerons plus en détail un peu plus loin).

Les fichiers chiffrés peuvent uniquement être stockés dans le cloud et ne peuvent ni être sauvegardés localement ni synchronisés via la fonction de synchronisation. Toutefois, vous pouvez y accéder via l'application de bureau ou mobile, tant que vous avez une connexion internet.

Sur votre ordinateur, vous pouvez accéder à vos fichiers pCloud via un disque virtuel et les modifier directement dans le cloud depuis votre gestionnaire de fichiers.

Vous pouvez également connecter des fichiers locaux à votre stockage cloud. Pour ce faire, sélectionnez un dossier local dans l'onglet « Sync » de l'application pour le synchroniser avec un dossier de votre cloud. La synchronisation est bidirectionnelle : lorsque vous modifiez ou supprimez des fichiers synchronisés sur votre ordinateur, les changements sont appliqués aussi bien aux fichiers dans le cloud qu'à ceux sur votre appareil.

L'avantage est que vous pouvez travailler sur vos fichiers même hors ligne. Les modifications sont automatiquement synchronisées dès que vous êtes de nouveau connecté à internet.

Vous pouvez obtenir le même résultat en activant l'option « Accès hors ligne (Sync) » via un clic droit dans le menu contextuel du gestionnaire de fichiers. La seule différence réside dans le sens du processus : vous rendez un fichier cloud disponible localement, au lieu de connecter un fichier local à un dossier cloud. Le résultat reste toutefois le même.

pCloud rend peut-être les options de synchronisation un peu plus complexes qu'elles ne le devraient, car il propose plusieurs fonctionnalités qui accomplissent essentiellement la même tâche.

Le plus gros problème vient de la fonction Cloud Backup. On pourrait s'attendre à ce qu'il s'agisse d'une synchronisation à sens unique, permettant de sauvegarder vos fichiers locaux dans le cloud, n'est-ce pas ?

Malheureusement, ce n'est pas le cas : la fonction de sauvegarde de pCloud synchronise également dans les deux sens. Si vous supprimez des fichiers locaux, ceux dans la sauvegarde seront aussi supprimés, et inversement, si vous supprimez la sauvegarde, vous perdez également les fichiers locaux. C'est donc essentiellement une fonction de synchronisation, qui n'est pas vraiment adaptée à une stratégie de sauvegarde efficace. Le terme « Backup » est donc un peu trompeur.

L'application de bureau propose plusieurs fonctions et options de synchronisation pratiques. Dans la section « Exclusions », vous pouvez définir des modèles et des règles pour exclure complètement certains dossiers et fichiers de vos processus de synchronisation.

Vous pouvez également limiter la vitesse de synchronisation et l'utilisation du disque dur. La fonctionnalité de synchronisation LAN est également très pratique : elle permet d'accélérer la synchronisation entre les appareils connectés au même réseau local.

Sur smartphone, vous pouvez accéder directement aux fichiers dans le cloud, que ce soit dans pDrive standard ou dans le dossier Crypto. Vous avez également la possibilité de télécharger des fichiers pour y accéder hors ligne.

Voici un aperçu des principales fonctions de synchronisation de pCloud comparées aux autres services :

Pour une expérience utilisateur fluide, il est essentiel de connaître la vitesse et la fiabilité de la synchronisation. Nous mesurons cela à l'aide de trois indicateurs de performance :

Pour comparer équitablement les fournisseurs, nous avons mesuré ces indicateurs dans des conditions identiques. Nous avons créé un dossier test avec le même contenu pour chaque service de stockage cloud, et l'avons synchronisé depuis un PC disposant d'une connexion de 400 Mbit/s (envoi et téléchargement). Le dossier test contenait 10 000 fichiers, 10 000 dossiers, 100 photos (environ 500 Mo) et une grande vidéo (environ 500 Mo).

Voici le résultat :

pCloud a très bien performé lors de notre test. Les vitesses d'envoi et de téléchargement étaient parmi les plus rapides des fournisseurs que nous avons comparés, et l'utilisation du processeur est restée stable. La synchronisation de pCloud s'est montrée rapide et fiable, et notre test de performance a confirmé cette impression.

Vous pouvez utiliser pCloud seul ou partager vos fichiers et dossiers avec d'autres personnes pour collaborer. Le partage est simple et accessible dans toutes les applications pCloud — web, bureau ou smartphone.

Il existe deux options principales :

Examinons ces deux options plus en détail :

Lorsque vous cliquez sur « Partager un lien », un lien dynamique vers la ressource sélectionnée est automatiquement copié dans votre presse-papiers. Par défaut, les destinataires du lien peuvent voir un aperçu du dossier et télécharger son contenu.

Vous pouvez personnaliser les paramètres du lien, par exemple, pour permettre aux utilisateurs pCloud de téléverser des fichiers. De plus, vous avez accès aux statistiques du lien, vous offrant des informations détaillées sur le trafic et les téléchargements.

Pour les entreprises, l'option « Personnalisation » est particulièrement pratique. Elle permet de créer des liens personnalisés avec une image de couverture, le logo de votre entreprise et un message personnalisé, offrant ainsi une touche professionnelle à vos partages.

Certaines options, comme la protection par mot de passe et la date d'expiration des liens, ne sont disponibles que dans les forfaits premium.

Si vous souhaitez collaborer sur des documents avec d'autres utilisateurs pCloud, il est préférable de partager le dossier entier. Il vous suffit d'entrer l'adresse e-mail des personnes concernées et de définir leurs droits d'accès.

Il existe trois rôles d'utilisateur :

Une gestion d'équipe avec des autorisations de groupe, permettant d'organiser vos employés en équipes, est également disponible, mais uniquement dans les forfaits Business.

Voici les principales fonctionnalités de partage de pCloud en comparaison :

Ne vous attendez pas à trouver une plateforme de collaboration complète comme celles de Google, Microsoft ou Dropbox chez pCloud. Il manque un éditeur de documents qui permettrait de travailler en collaboration en temps réel. Bien qu'il existe une fonction de commentaires, celle-ci est réservée aux utilisateurs des forfaits Business.

Vous pouvez gérer vos documents ensemble et y accéder dans un stockage cloud partagé. Cependant, pour travailler sur ces documents, vous devez le faire hors ligne ou utiliser d'autres solutions cloud. Malheureusement, pCloud n'offre pas d'intégration avec des logiciels comme Office 365 ou Google Workspace, ce qui limite les options de collaboration en temps réel.

Voici les fonctions de collaboration de pCloud en comparaison :

On peut classer les solutions de stockage cloud en deux catégories : celles avec chiffrement de bout en bout (E2E) et celles sans. pCloud fait partie de la première catégorie, mais avec une nuance : le chiffrement de bout en bout n'est pas activé par défaut. Il est disponible uniquement dans les forfaits Business ou moyennant un supplément.

pCloud propose un chiffrement de bout en bout uniquement pour le dossier Crypto, une zone de stockage avec une couche de sécurité supplémentaire.

Dans ce dossier, vos fichiers sont chiffrés localement sur votre appareil avant d’être envoyés sur les serveurs de pCloud. Le service utilise RSA 4096 bits pour les clés privées des utilisateurs et AES 256 bits pour chiffrer chaque fichier et dossier individuellement.

Votre mot de passe de chiffrement, appelé « Crypto Pass », n’est connu que de vous et n’est jamais envoyé ni stocké sur les serveurs de pCloud. Cela signifie que même en cas de fuite de données ou de demande des autorités, personne d’autre que vous ne peut accéder à vos fichiers chiffrés.

En dehors du dossier Crypto, vos fichiers restent protégés grâce au chiffrement côté serveur.

Tous les fichiers stockés dans pCloud bénéficient par défaut d’un chiffrement AES 256 bits, aussi bien pendant qu’après le transfert. Pour assurer une transmission sécurisée, pCloud utilise le protocole TLS/SSL.

De plus, pCloud propose des serveurs en Union européenne, mais aussi aux États-Unis. Si vous souhaitez garantir un stockage conforme aux réglementations européennes sur la protection des données, pensez à choisir l’UE comme région de données lors de l’inscription.

Pour le reste, pCloud offre tout ce qu'on attend d'un stockage cloud de cette envergure en termes de sécurité et de conformité. Vous pouvez sécuriser votre compte avec l'authentification à deux facteurs pour éviter les accès non autorisés.

Vos données sont protégées contre toute perte : selon votre forfait, les modifications sont conservées pendant 15 jours (gratuit) ou 30 jours (premium) et peuvent être restaurées à tout moment. En option, l'historique de fichiers étendu vous permet de récupérer vos modifications jusqu'à 365 jours.

pCloud met en avant les standards suisses de protection des données. L'entreprise est officiellement basée en Suisse, mais sa structure reste floue. Selon LinkedIn, la majorité de ses employés sembleraient être situés en Bulgarie.

La Bulgarie étant un pays de l'UE, y mener des activités n'a rien d'inhabituel. Toutefois, pour un service de stockage cloud à qui nous confions nos données sensibles, une plus grande transparence sur la structure de l’entreprise et ses dirigeants serait appréciable.

Les experts partagent cette préoccupation. Le cabinet d'avocats suisse Steiner Legal a même consacré un épisode entier de son podcast au manque de transparence de pCloud. Ils pointent notamment du doigt le fait que pCloud se déclare conforme au RGPD sans disposer d'un représentant officiel dans l'UE, ce qui signifie qu'aucun point de contact officiel n'est désigné pour garantir le respect du règlement sur la protection des données.

Nous n'avons trouvé ni rapports de transparence ni audits récents réalisés par des tiers indépendants. De plus, pCloud ne publie pas le code source de ses applications et ne fournit aucune documentation détaillée sur la technologie employée.

L'entreprise mise davantage sur les coups d’éclat : dans le cadre de son « Encryption Hacking Challenge », pCloud a proposé une récompense de 100 000 USD à quiconque parviendrait à compromettre son système de chiffrement côté client. À ce jour, aucun succès n’a été rapporté.

C’est une bonne initiative, mais pour un service qui se présente comme « le stockage cloud le plus sécurisé d'Europe », nous pensons que pCloud devrait aller plus loin en matière de transparence. Il serait souhaitable qu'il démontre concrètement qu'il respecte ses engagements en termes de sécurité et de protection des données.

Voici un aperçu des principales fonctions de confidentialité de pCloud :

En plus de son offre gratuite, pCloud propose plusieurs formules adaptées aux particuliers, aux familles et aux entreprises. Les forfaits standard se distinguent principalement par l'espace de stockage et la limite de trafic pour les liens partagés. Les forfaits Business, quant à eux, incluent des fonctionnalités avancées telles que la gestion d'équipe, les commentaires et le chiffrement de bout en bout. Ce dernier peut également être ajouté en option payante aux autres forfaits.

La particularité de pCloud réside dans ses forfaits à vie : au lieu d'un abonnement mensuel ou annuel, vous payez une seule fois pour un accès à vie (99 ans). Si vous restez client aussi longtemps, cet investissement initial plus élevé pourrait se révéler avantageux sur le long terme.

Voici un aperçu des forfaits pCloud :

pCloud propose des prix abordables. L'espace de stockage gratuit est déjà généreux, et seuls MEGA et Google Drive offrent plus. Les forfaits de 500 Go et 2 To sont également très avantageux. En revanche, pour 5 To et les forfaits destinés aux équipes, pCloud ne figure pas parmi les options les moins chères.

Dans le tableau comparatif ci-dessous, vous pouvez consulter les coûts mensuels des différents fournisseurs que nous avons testés, en fonction de la capacité de stockage et du nombre d'utilisateurs :

D'un point de vue technique, pCloud est très performant : les normes de chiffrement sont modernes et robustes, les vitesses de synchronisation figurent parmi les meilleures de notre comparatif, et l'expérience multi-plateforme (web, bureau, mobile) est fluide. De plus, il offre un excellent rapport qualité-prix avec un généreux forfait de stockage gratuit.

Cependant, pCloud présente aussi quelques points faibles. Malgré sa promesse d'être « le stockage cloud le plus sécurisé d'Europe », il manque de transparence concernant la structure de l'entreprise et ses processus de conformité. De plus, l'application web peut parfois être sujette à des ralentissements, et certaines fonctionnalités de synchronisation, comme la fonction « backup », gagneraient à être simplifiées, car elle ne convient pas pour une véritable sauvegarde de données.

La collaboration n'est pas non plus le point fort de pCloud : l'absence d'éditeur de documents et de toute intégration avec les suites bureautiques populaires limite ses capacités de travail en temps réel dans le cloud.

En résumé, pCloud est une solution de stockage cloud fiable, idéale pour les utilisateurs à la recherche d'une offre abordable avec une option de chiffrement de bout en bout. Cependant, il pourrait encore améliorer la présentation de son service et enrichir certaines fonctionnalités pour mieux répondre aux besoins de collaboration.

Que disent les utilisateurs de pCloud sur ce service de stockage cloud ? Nous avons consulté les sites d'avis et compilé les retours les plus fréquents :

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