Avis Avast SecureLine VPN : Un bon choix ?

Ces dernières années, les tunnels VPN sont devenus incontournables pour les internautes soucieux de leur confidentialité. Leur popularité s'est accrue, tout comme leur rentabilité, ce qui a incité de plus en plus de développeurs de logiciels à se lancer dans l'aventure avec leurs propres produits, qu'il s'agisse de logiciels autonomes ou appartenant à des suites de sécurité plus importantes.

Avast, connu pour être un leader dans le secteur des antivirus, est l'un de ces fournisseurs qui commercialise son VPN à ceux qui connaissent déjà le reste de son offre. Celui-ci s'appelle SecureLine : dans cette évaluation, nous allons examiner les caractéristiques de ce VPN.

Avast SecureLine VPN* est une tentative du développeur tchèque de s'appuyer sur sa réputation dans le monde des antivirus. Cette réputation est bien méritée car elle est due à l'excellente protection que le produit apporte, à sa variété de fonctionnalités et à son ergonomie. Le plan d'abonnement Ultimate de la société inclut SecureLine VPN, mais le VPN peut également être acheté séparément. Dans cette évaluation, nous avons examiné uniquement ce dernier.

Avast SecureLine VPN est disponible pour Windows, macOS, Android et iOS. Des extensions de navigateur sont proposées pour Google Chrome et le navigateur Avast Secure Browser, tandis que Android TV, Nvidia Shield TV et la Mi Box sont également pris en charge. En dehors de cela, les autres appareils ne sont pas compatibles avec le service.

Il n'existe pas non plus de guides pour le configurer manuellement, ce qui signifie que SecureLine ne peut pas être configuré pour les routeurs ou d'autres appareils non explicitement couverts. Comme le VPN est sur le marché depuis un certain temps, nous ne nous attendons pas à ce que cela change dans un futur proche, ce qui est regrettable.

L'installation du client de bureau ne prend que quelques instants car, si vous profitez de la version d'essai de 7 jours du service, vous n'aurez pas à créer de compte ni à saisir de données de paiement. Après avoir téléchargé et installé le logiciel, c'est parti.

Même si l'interface utilisateur est moins minimaliste que celles d'autres services de notre échantillon, elle est quand-même très facile à utiliser. Pour créer un tunnel VPN, il suffit de cliquer sur le bouton principal On/Off. Sous ce bouton, vous verrez votre IP réelle et, lorsque vous êtes connecté à un VPN, votre IP virtuelle, ainsi que la durée de vos connexions.

SecureLine VPN établit automatiquement une connexion avec le meilleur serveur disponible, mais vous pouvez également sélectionner manuellement le serveur auquel vous souhaitez vous connecter. Tous les serveurs dans la liste des serveurs sont classés en fonction de leur région, avec des serveurs dédiés au streaming et au P2P. Nous parlerons des performances du VPN en matière de streaming plus bas dans l'article, dans la section "Performances".

Malheureusement, aucune option n'est fournie pour marquer des favoris, cependant, en raison de la taille relativement petite du réseau de serveurs, ce n'est pas un gros problème. Il serait agréable de pouvoir afficher plus d'informations sur les performances des serveurs, mais le client ne dispose pas d'un test de vitesse intégré, ni de statistiques en temps réel.

Des fonctionnalités supplémentaires, comme un outil de vérification des fuites de données de vos emails, sont accessibles en cliquant sur les boutons en haut à droite de l'interface.

Parmi celles-ci, Smart VPN est peut-être la plus intéressante : cette fonctionnalité crée automatiquement des connexions VPN en fonction de votre activité. Pour cela, vous pouvez définir des règles en cliquant sur Paramètres > Mode VPN. Un exemple de règle serait qu'une connexion VPN soit automatiquement créée lorsque vous commencez à utiliser des torrents ou à vous connecter à un réseau inconnu dans lequel vous n'avez pas confiance. Il est également possible d'ajouter des règles pour des sites Web spécifiques.

Avast SecureLine VPN n'offre pas beaucoup de fonctionnalités au-delà de cela. Vous ne trouverez pas de split tunneling pour sélectionner les applications ou les sites Web qui utilisent votre connexion VPN (et ceux qui ne l'utilisent pas), pas de multi-sauts (achemine votre connexion à travers plusieurs serveurs VPN), il n'est pas possible de changer votre protocole, et il n'y a pas de fonctions de sécurité supplémentaires.

La faible quantité d'outils de sécurité intégrés s'explique assez logiquement : en tant que développeur d'une suite de sécurité complète et d'une variété d'autres logiciels, Avast ne veut pas que ses produits soient en concurrence les uns avec les autres. Pour " aider les utilisateurs ", une liste de tous les produits Avast est fournie dans le coin inférieur droit du menu.

Il est possible de tester les applications mobiles de SecureLine VPN pendant sept jours. Hormis l'ajout du split tunneling, on y trouve peu d'autres surprises : utiliser la ou les applis élégantes et optimisées de Avast est très agréable et des connexions peuvent être établies en quelques secondes.

Le client bureau et les applications mobiles de SecureLine VPN sont ergonomiques et se manipulent bien, mais pas grand-chose n'est fourni au-delà de l'essentiel. Smart VPN vous permet de personnaliser vos connexions, mais des fonctions supplémentaires comme le split tunneling ou le multi-saut sont absentes. De même, seuls les appareils les plus courants sont pris en charge, les routeurs ne le sont pas. Les paramètres et les options offrent le strict minimum, les utilisateurs ne pouvant pas modifier les protocoles ou définir un serveur DNS.

Si vous recherchez une grande variété de paramètres, SecureLine VPN n'est pas le bon choix pour vous. Si vous recherchez un VPN simple et facile à utiliser qui fonctionne pour vos appareils et/ou votre système d'exploitation (vérifiez bien que c'est le cas), SecureLine VPN pourrait répondre à vos attentes.

Le réseau de serveurs d'Avast SecureLine VPN n'a rien d'extraordinaire, puisqu'il est constitué de 700 serveurs dans 34 pays. Comme c'est le cas pour une grand nombre de fournisseurs de VPN, la plupart d'entre eux se trouvent en Europe et en Amérique du Nord, avec quelques exceptions en Afrique du Sud ou au Brésil, qui sont les seuls représentants de leurs continents.

Dans l'ensemble, le réseau de serveurs de SecureLine est relativement peu développé, surtout si on le compare à celui d'autres fournisseurs, qui offrent plus de serveurs et/ou une meilleure couverture mondiale. Comme le service n'est pas nouveau sur le marché, nous ne nous attendons pas à des améliorations significatives dans un futur proche.

Habituellement, nous mesurons la vitesse des VPN de notre échantillon en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s (pour plus d'informations sur notre méthodologie, voir notre test de vitesse des VPN). Comme SecureLine VPN ne nous a pas permis de changer les protocoles ou de rendre OpenVPN disponible manuellement, nous n'avons pas pu évaluer le service comme nous le faisons habituellement.

Au lieu de cela, nous avons évalué manuellement les performances du fournisseur, en enregistrant les vitesses suivantes :

Pour comparer : sans VPN, nous avons atteint une vitesse d'upload de 11,47 Mo/s et une vitesse de téléchargement de 213,25 Mo/s, ce qui signifie qu'avec un VPN, nous avons utilisé 92 % de la bande passante disponible. Si l'on regarde ces chiffres, il semble que les tunnels VPN de SecureLine fournissent d'excellentes vitesses.

Cela dit, notre test de vitesse habituel évalue les services sur une période de temps prolongée, fournissant plus qu'un simple instantané ponctuel, ce qui est bien plus représentatif. Pour comparer la vitesse de SecureLine VPN à celle d'autres fournisseurs, consultez la liste ci-dessous :

Pour un usage normal au quotidien, SecureLine VPN a renforcé la bonne impression laissée par ses vitesses. Les connexions étaient rapidement établies, stables et ne souffraient pas d'interruptions inattendues. Nous n'avons pas non plus eu à faire face à certains des effets secondaires courant lors de l'utilisation d'un VPN, comme les captchas lors des recherches sur Google.

Nous avons été moins satisfaits de la façon dont le service prend en charge le streaming vidéo. Nous n'avons pas pu accéder à des contenus étrangers sur Amazon Prime Video ou Disney+, mais nous n'avons eu aucune difficulté sur Netflix et le BBC iPlayer.

Les VPN sont particulièrement utiles dans les pays où l'accès à Internet est sévèrement limité. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous recommander SecureLine VPN pour votre prochain voyage en Chine, car nous n'avons pas réussi à établir une connexion en l'utilisant. D'autres fournisseurs, comme NordVPN, Windscribe, ou Hotspot Shield n'ont aucun problème pour cela.

Nous avons trouvé que les performances pour un usage quotidien de SecureLine VPN étaient excellentes, cependant, elles étaient seulement correctes pour le streaming, et le programme n'est pas du tout utile pour contourner les restrictions sur Internet.

En tant qu'intermédiaire numérique pour vos données, les services VPN ont la possibilité de recueillir un certain nombre d'informations sur vous et votre comportement. C'est pourquoi il est important qu'ils aient des politiques de confidentialité et de protection des données sans équivoque et transparentes. À ce sujet, Avast a déclaré ce qui suit :

Pas d'audits malgré des problèmes dans le passé

De plus, Avast, la société propriétaire de SecureLine VPN, a eu quelques problèmes de confidentialité dans le passé. Selon Vice, l'une de ses filiales, Jumpshot, a collecté et vendu de grandes quantités de données de navigation de ses utilisateurs à des sociétés comme Google, Microsoft, McKinsey, Pepsi et Yelp.

Même si l'entreprise a présenté ses excuses, un scandale de cette ampleur aurait dû constituer une motivation suffisante pour réaliser un audit de sécurité externe. D'autres fournisseurs de VPN se soumettent régulièrement à des audits - à ce jour, Avast ne l'a pas fait.

Petite consolation, l'entreprise tchèque publie régulièrement des rapports de transparence. En lisant entre les lignes, il est possible de déduire que la société a déjà fourni des informations sur ses utilisateurs aux autorités lorsque la loi l'exigeait. Avec d'autres VPN dont le siège se trouve dans des pays où la législation est moins contraignante, vous n'aurez pas à vous inquiéter de ce risque.

Nous n'avons pu identifier aucune fuite après avoir effectué nos tests de fuite de données VPN (IPv6, DNS et WebRTC) :

Avast utilise le protocole AES 256 pour crypter toutes les connexions. En termes de protocoles, les utilisateurs de Windows et d'Android utiliseront OpenVPN (UDP), tandis que les utilisateurs de macOS utiliseront IPsec. Il n'est pas possible de changer de protocole, ce qui fait que WireGuard, qui est devenu la référence du secteur, n'est pas pris en charge. Avast justifie ce choix en indiquant vouloir ne prendre en charge que des protocoles qui ont fait leurs preuves.

Globalement, Avast est un logiciel sûr, qui se distingue par sa politique de confidentialité transparente, mais qui perd des points en raison de la conservation d'un plus grand nombre de données (anonymes) que la plupart de ses concurrents. De même, il est difficile de faire abstractions des fautes passés d'Avast en matière de coopération avec les autorités et de monétisation des données des utilisateurs. Pour apaiser ces inquiétudes, il serait souhaitable que l'entreprise se soumette à un audit de sécurité indépendant.

Le centre d'aide d'Avast comprend une liste de sujets bien organisée dans laquelle il est possible d'effectuer des recherches. Les questions de la section FAQ sont regroupées de manière logique et triées par système d'exploitation, ce qui permet de trouver plus facilement ce que l'on cherche. Dans le forum, des sous-forums sont prévus pour chaque produit d'Avast, offrant de facto une véritable plateforme dédiée à l'assistance aux utilisateurs.

Une assistance personnalisée n'est disponible que via le formulaire de contact, car la société ne dispose pas d'une ligne d'assistance téléphonique ou d'un chat en ligne. Nous avons attendu plus de 48 heures pour obtenir une réponse à notre requête, ce qui, compte tenu de l'absence d'autres moyens de contacter l'équipe d'assistance, est loin d'être idéal.

Pour ce qui concerne l'assistance directe, Avast semble avoir cherché à rogner sur les coûts. D'autres fournisseurs font mieux, en proposant un chat en ligne, une hotline, un service de rappel, ou une combinaison de ces éléments. En attendant que l'équipe de support d'Avast réponde à votre demande, vous pouvez peut-être résoudre le problème par vous-même dans le centre d'aide du service.

La tarification de SecureLine VPN n'est pas particulièrement compliquée, le service étant disponible sous forme d'abonnements annuels, de deux ans et de trois ans, chacun d'entre eux coûtant moins cher (par mois) que celui qui le précède. Chaque abonnement inclut également la possibilité de connecter 10 appareils et d'utiliser les mêmes fonctionnalités.

Toutefois, lorsque nous avons payé notre abonnement dans l'application, nous avons constaté que les prix étaient beaucoup plus bas que ceux présents sur le site Web d'Avast. C'est pourquoi il est conseillé de commencer par la version d'essai et de comparer les prix affichés dans l'application avec ceux du site web avant de d'acheter un abonnement.

Une liste des prix actuels est disponible ci-dessous :

En plus de pouvoir être acheté seul, SecureLine VPN est également inclus dans le pack Ultimate d'Avast. Celui-ci est assorti d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

Nous n'avons pas découvert de problèmes graves sur SecureLine VPN pendant les tests. Le programme est facile d'utilisation, performant et l'on bénéficie d'une assistance somme toute correcte. Comme il s'agit de l'un des nombreux produits d'Avast, il n'est pas surprenant que son réseau de serveurs ne soit pas très développé, ou que le programme ne propose pas certaines fonctionnalités et paramètres proposés par beaucoup d'autres fournisseurs. Le projet de la société d'ajouter un VPN à son offre globale est logique, mais SecureLine VPN n'offre rien que ses concurrents n'ont pas et ne fait rien de mieux d'ailleurs.

En termes de confidentialité et de sécurité des données, nous avons quelques doutes sur Avast car, dans le passé, l'une de ses filiales a monétisé les données de ses utilisateurs. Le moyen le plus simple de laver son nom serait de se soumettre à un audit externe.

Bien que SecureLine VPN ne soit pas plus performant que la plupart des autres fournisseurs, il ne s'agit pas non plus d'un mauvais produit. En termes de performances, nous avons été réellement impressionnés par ce que le service pouvait faire. Si les fonctionnalités, le réseau de serveurs et les appareils pris en charge vous conviennent, SecureLine est un choix sûr.

Bien que les clients qualifient Avast comme étant « excellent », ces notes s'appliquent à l'entreprise dans son ensemble et non à SecureLine VPN.

Si vous recherchez un VPN offrant plus de fonctionnalités et de paramètres, nous vous recommandons de vous intéresser à hide.me, qui combine combine une facilité d'utilisation et de nombreuses options.

D'autre part, si vous recherchez un VPN très performant, permettant d'accéder à du streaming vidéo fiable et pouvant être utilisé en Chine, NordVPN et ExpressVPN sont d'excellents choix. Cerise sur le gâteau, ils se soumettent aussi régulièrement (et obtiennent des résultats positifs) à des audits de sécurité externes.

Les meilleures alternatives peuvent être trouvées ici :