Avis Bitdefender VPN 2023 : Bitdefender est-il plus qu'un simple antivirus ?

Bitdefender est déjà très connu dans le domaine des logiciels antivirus. Mais le chausseur de malwares veut élargir son horizon et se lance désormais sur le marché des VPN. Découvrez dans notre article si Bitdefender peut prendre pied dans le domaine des VPN ou s'il devrait plutôt se contenter de son titre de meilleure solution antivirus.

Bitdefender VPN* est un service VPN de la société roumaine de cybersécurité Bitdefender. L'entreprise a pour ambition de devenir le leader mondial en matière de cybersécurité. Grâce à son logiciel antivirus, qui selon EXPERTE.com est le meilleur des logiciels antivirus testés, Bitdefender est effectivement sur la bonne voie.

Certains packs antivirus de Bitdefender proposent déjà un VPN. La version autonome payante, disponible pour Windows, MacOS, Android et iOS, offre toutefois davantage de fonctions. Nous l'avons examiné de plus près sur Windows et Android.

Afin de profiter des services de Bitdefender VPN, vous devez souscrire un abonnement payant. Vous pouvez ensuite télécharger les applications VPN pour votre appareil à partir de votre compte sur le site web Bitdefender Central ou envoyer des liens de téléchargement à tous vos appareils depuis ce compte. Le téléchargement et l'installation ne prennent généralement que quelques minutes.

Vous pouvez également opter pour la version d'essai de 7 jours, pour laquelle il n'est pas nécessaire de souscrire un abonnement.

L'application VPN de Bitdefender est plutôt simple, mais respecte les règles d'utilisabilité courantes dans le domaine des VPN. Dans la fenêtre principale, vous ne trouverez qu'un gros bouton de connexion, qui vous permet d'établir le tunnel VPN, ainsi que le choix de l'emplacement du serveur. Celui-ci est pré-réglé sur « Automatique », c'est-à-dire qu'il vous connecte automatiquement au meilleur serveur.

Lors de la sélection de l'emplacement du serveur, vous pouvez faire défiler la liste des pays ou utiliser la fonction de recherche pour trouver rapidement le pays souhaité. Malheureusement, il n'y a pas de fonction de favoris ou de catégories de serveurs, et les derniers emplacements utilisés ne sont pas non plus affichés de manière groupée pour que vous puissiez les trouver facilement.

Il manque également des informations sur les performances ou la latence des serveurs. Bitdefender VPN ne fournit donc que le strict nécessaire.

Dans le tableau de bord, vous trouverez quelques statistiques relatives à votre utilisation du VPN : outre le temps de connexion et le trafic que Bitdefender VPN a crypté pour vous, vos meilleurs emplacements de serveurs y sont également listés.

Vous trouverez les autres fonctions de Bitdefender VPN dans les paramètres. Dans l'onglet Général, vous trouverez par exemple le kill switch, que vous devriez absolument activer lorsque vous effectuez des opérations sensibles via le VPN. Il veille en effet à ce que la connexion Internet soit immédiatement coupée en cas de problèmes avec le tunnel VPN.

Un adblocker et des fonctions anti-tracking sont également disponibles. Bitdefender VPN propose aussi le split tunneling, une fonction qui vous permet de limiter ou d'exclure la connexion VPN à certaines applications. Ce qui est particulièrement pratique, c'est que le split tunneling fonctionne également au niveau des sites web, ce qui vous permet de sélectionner des sites web spécifiques auxquels vous souhaitez accéder uniquement avec ou sans VPN.

Nous apprécions également les fonctions de connexion automatique de Bitdefender VPN. Vous pouvez choisir d'établir automatiquement la connexion VPN lors de certaines actions, par exemple lorsque vous utilisez un WLAN public ou ouvrez des applications de partage de fichiers P2P.

Bitdefender VPN marque aussi des points avec son application pour smartphone, qui met à disposition les principales fonctions VPN, y compris les fonctions de connexion automatique, le split tunneling et l'adblocker. Toutefois, les inconvénients sont également présents sur Android et iOS : il n'y a par exemple pas non plus de fonction de favoris.

Bitdefender VPN est facile à utiliser et marque des points avec quelques fonctionnalités pratiques et des paramètres de connexion automatique avancés, mais qui manque aussi de l'une ou l'autre fonction de base. Outre une fonction de favoris, il manque par exemple aussi la possibilité de sélectionner manuellement le protocole VPN (plus d'informations à ce sujet dans la partie Sécurité et vie privée).

Du point de vue de l'utilisabilité, Bitdefender VPN n'est donc pas parfait, mais il est sur la bonne voie.

Bitdefender VPN met à votre disposition plus de 4 000 serveurs dans plus de 49 pays. Le nombre de serveurs est absolument impressionnant et fait de Bitdefender un service incontournable dans ce domaine. Mais le simple nombre de serveurs ne suffit pas – la distribution des serveurs est tout aussi importante.

Dans ce domaine, Bitdefender est moins performant que de nombreux autres VPN. Certains services VPN comme ExpressVPN ou CyberGhost mettent à disposition des serveurs dans deux fois plus de pays.

Comme la plupart des VPN, Bitdefender est plus présent en Europe et en Amérique du Nord qu'en Afrique, en Amérique du Sud et dans certaines parties d'Asie. Dans l'ensemble, Bitdefender VPN propose toutefois un bon réseau de serveurs.

Dans notre test de vitesse, nous comparons les vitesses de téléchargement et d'envoi des VPN à l'aide d'un serveur de 1 Gbps à Francfort. Malheureusement, Bitdefender VPN ne propose pas les serveurs OpenVPN dont nous avons besoin pour réaliser notre test. Nous n'avons donc pas pu tester les performances avec notre test de vitesse habituel.

Nous avons donc procédé manuellement en comparant les vitesses d'envoi et de téléchargement avec et sans connexion VPN. Sans tunnel VPN, nous avons atteint des vitesses d'envoi de 52,89 Mbps et des vitesses de téléchargement de 21 Mbps au moment du test. Avec le tunnel VPN, l'envoi était de 51,23 Mbps et le téléchargement de 20,87 Mbps. La connexion VPN n'a donc pas eu d'effet trop important.

Nous avons testé cela à plusieurs reprises et avons obtenu des résultats similaires. Ces résultats sont bien sûr impressionnants, mais ils sont moins représentatifs que les données enregistrées lors de notre test de vitesse plus fiable. À titre de comparaison, vous trouverez ci-dessous le classement des performances des autres fournisseurs :

La performance d'un VPN ne se mesure toutefois pas seulement avec un test de vitesse. Il y a également le ressenti général lorsque vous surfez en ligne qui compte. Sur ce point, nous n'avons pas grand-chose à reprocher à Bitdefender VPN. Nous avons pu surfer pendant plusieurs heures sans rencontrer de problèmes durant la navigation. Nous n'avons pas non plus rencontré de crashs inattendus ou de captchas agaçants en utilisant Google.

Malheureusement, Bitdefender VPN n'a pas très bien fonctionné pour contourner le géoblocage des services de streaming. Aucun des quatre services de streaming que nous avons testés ne nous a permis d'accéder à des contenus étrangers avec Bitdefender VPN.

BBC iPlayer ne nous a pas permis d'accéder au contenu vidéo, alors que Netflix, Amazon Prime Video et Disney+ nous ont permis d'ouvrir les bibliothèques de streaming, mais pas de regarder les contenus bloqués dans notre région.

L'efficacité de Bitdefender VPN dépend donc de l'utilisation que vous souhaitez en faire : nous ne pouvons pour le moment pas recommander Bitdefender VPN pour le streaming, mais en dehors de cela, les performances sont absolument bonnes.

Bitdefender VPN utilise un cryptage AES-256 bits (le plus haut niveau de cryptage pris en charge à la fois par le client et le serveur) sur toutes les plateformes. Les clés de cryptage sont générées pour chaque session VPN et supprimées à la fin de celle-ci.

Bitdefender VPN emprunte le protocole Hydra à la société AnchorFree, qui est à l'origine du VPN Hotspot Shield. Le protocole propriétaire semble très fiable à première vue, bien qu'il soit moins transparent et moins éprouvé que les protocoles open source comme OpenVPN ou WireGuard.

Sur son site web, Bitdefender ne promet pas de suivre une politique de « no-log », bien que cela soit désormais attendu de tous les services VPN. Cela devrait-il éveiller les soupçons ? En jetant un coup d'œil à la politique de confidentialité, on peut lire le passage suivant :

Ainsi, bien que Bitdefender promette de ne pas consulter directement les activités en ligne de ses utilisateurs, le service stocke plus de logs que la plupart de ses concurrents, ce qui constitue clairement un point négatif de Bitdefender VPN.

Bitdefender VPN n'a pas non plus passé nos tests de fuite avec succès. Bien que nous n'ayons constaté aucun problème lors des tests IPv6 et WebRTC, le test DNS a révélé une fuite potentielle en raison de divergences entre les fournisseurs DNS.

Il y a encore d'autres choses que nous reprochons à Bitdefender VPN. Par exemple, le service VPN n'a pas non plus été soumis à un audit de sécurité externe, ce que nous attendons désormais automatiquement de tous les services VPN.

Le traitement non optimal des logs d'utilisateurs, la fuite DNS lors de notre test et l'absence d'un audit de sécurité externe nous font douter des normes de sécurité de Bitdefender VPN, ce qui est assez surprenant compte tenu de ses autres produits de cybersécurité.

Bitdefender VPN a son propre centre d'aide dans lequel vous trouverez quelques FAQ accompagnées de captures d'écran et de GIF. Le contenu de l'assistance existant est tout à fait correct, mais pourrait être un peu plus complet.

L'assistance directe est disponible sur Bitdefender Central où différents moyens de contact sont proposés tels que l'assistance téléphonique, mais aussi par chat et par e-mail. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Nous n'avons attendu que deux minutes avant qu'un collaborateur ne soit disponible. Sur le chat, un dimanche soir, nous avons parlé à quelqu'un en seulement quelques secondes. Bitdefender a également répondu à notre e-mail le jour même.

Par rapport à deux nombreux autres services VPN, Bitdefender VPN propose une assistance nettement plus étendue et plus rapide. Bien que les collaborateurs soient surtout formés aux produits antivirus du fournisseur, les nombreux moyens de contact et le temps de réaction rapide sont des atout majeurs.

Bitdefender VPN est disponible en tarif mensuel et annuel, ce dernier étant presque 60 % moins cher. Il n'y a aucune différence entre les tarifs en ce qui concerne les fonctionnalités.

Vous trouverez un aperçu ici :

Si vous souhaitez déjà juste tester Bitdefender VPN, vous pouvez installer une version d'essai gratuite de sept jours pour laquelle il n'est pas nécessaire de renseigner vos coordonnées bancaires.

Bitdefender VPN offre également une garantie de remboursement de 30 jours.

Nous attendions beaucoup de Bitdefender VPN. Après tout, c'est bien Bitdefender qui est arrivé en tête du classement d'EXPERTE.com en termes de logiciel antivirus. Malheureusement, il est loin d'être parmi les meilleurs dans la catégorie VPN. Bitdefender VPN ne parvient pas à se démarquer de la concurrence dans toutes les catégories de test.

Nous sommes particulièrement déçus en ce qui concerne la sécurité : Bitdefender stocke un peu plus de logs que nécessaire et n'a jusqu'à présent pas autorisé d'audit externe. De plus, lors de notre test, il y a eu une potentielle fuite de DNS. Il est également dommage que le VPN ne semble pas adapté pour contourner les géoblocages des services de streaming.

L'application VPN nous plaît toutefois beaucoup. Celle-ci offre quelques fonctions pratiques comme le split tunneling, qui est disponible aussi bien pour les applications que pour les sites web. De plus, de nombreux paramètres de connexion automatique vous permettent d'adapter le comportement du logiciel à vos besoins. La performance est également plutôt bonne. Mais dans l'ensemble, ces facteurs ne permettent pas à Bitdefender VPN de se démarquer de la concurrence.

Les avis clients que nous avons recensés sont plutôt très bons, mais ceux-ci se rapportent pour la plupart à l'entreprise en général, et non au VPN lui-même. Les avis portant uniquement sur l'application VPN sont rares sur les portails d'évaluation. Vous trouverez un aperçu ci-dessous :

Si vous cherchez un VPN qui offre mieux que Bitdefender VPN, nous vous conseillons NordVPN, le vainqueur de notre test VPN EXPERTE.com. Le service VPN de Panama combine vitesse, facilité d'utilisation et fonctionnalités en un ensemble formidable. ExpressVPN et Surfshark sont arrivés en deuxième et troisième position.

Vous souhaitez un VPN entièrement gratuit ? Dans ce cas, il vaut la peine de jeter un coup d'œil à ProtonVPN, le seul VPN gratuit (à notre connaissance) qui n'impose aucune limite de données.

Vous trouverez ici les meilleures alternatives à Bitdefender VPN :