Avis IPVanish : Le service VPN est-il recommandé ?

IPVanish semble être devenu plus sage avec l'âge. Il y a quelques années, le fournisseur se présentait comme "le service VPN le plus rapide et le plus fiable du monde", mais il a prudemment cessé de le faire. Cela pourrait signifier que l'aspect légal l'a emporté, mais nous aimons penser que les dirigeants de l'entreprise ont eu une sorte de révélation, en réalisant que la vitesse n'est pas tout.

Ci-dessous, nous vous ferons découvrir les performances réelles d'IPVanish, notamment sa vitesse mais aussi les autres caractéristiques du service.

IPVanish* est un fournisseur de VPN basé aux États-Unis qui propose des logiciels bureau pour Windows et macOS, ainsi que des applications pour Android, iOS et Fire TV. Le service prend également en charge Linux, ChromeOS et les routeurs.

Lancé par Mudhook Media Inc. en 2012, IPVanish est entrée dans la société technologique StackPath, basée à Los Angeles, en 2019.

En dehors des applications officielles d'IPVanish, vous pouvez également configurer le service manuellement pour les Chromebooks ou les routeurs. Les applications dédiées sont cependant beaucoup plus faciles à configurer : après s'être inscrit, les applications peuvent être installés en quelques clics, permettant aux utilisateurs de commencer à surfer en quelques minutes, voire quelques secondes. Les abonnements n'ont pas non plus de limites gênantes, il est possible de créer des connexions avec autant d'appareils que l'on souhaite.

Pour le dire avec diplomatie, l'interface utilisateur du client bureau demande un peu de travail pour être pris en main. Pour parler plus franchement, le programme consiste en une affreuse boîte de texte verte et noire surchargée de boutons et d'informations.

Pour passer d'une fonction à l'autre, cliquez sur les onglets situés sur le côté gauche de la fenêtre. Contrairement aux autres fournisseurs de VPN qui essaient de simplifier leurs interfaces au maximum, IPVanish a rempli son client de bureau d'autant d'options que possible. Le bouton de Connexion n'est pas le centre d'attention autour duquel tout le reste est organisé, mais plutôt, caché dans le coin supérieur droit de la barre des tâches du programme.

Il existe de plus en plus de VPN "élégants" sur le marché et IPVanish ressemble plutôt à un retour en arrière. Nous sommes presque certains qu'il ne gagnera jamais le prix du meilleur design. Cependant, IPVanish s'adresse à ceux qui veulent de nombreuses informations en temps réel sur leurs connexions, et/ou qui ne sont pas particulièrement attiré par le minimalisme.

Lorsque vous n'êtes pas encore connecté au VPN, vous pouvez parcourir les trois menus déroulants en bas à droite de l'interface et sélectionner le pays, la ville et le serveur avec lequel vous souhaitez créer un tunnel. Vous pouvez également ignorer cette étape et cliquer sur le bouton de Connexion dans le coin supérieur droit de l'interface pour créer un tunnel avec le meilleur serveur possible en fonction de votre emplacement.

Une fois qu'un tunnel VPN a été créé, vous recevrez des informations sur ses vitesses d'upload et de téléchargement. Vous pourrez également voir avec quel protocole vous vous êtes connecté, si le kill switch est activé, et quelle est votre adresse IP actuelle.

En cliquant sur l'onglet "Liste des serveurs", vous pouvez trier les serveurs par ordre alphabétique, par favoris, par ping ou par temps de chargement. Bien qu'une fonctionnalité permettant de marquer des favoris soit la bienvenue, leur absence dans l'onglet "Connexion rapide" est étrange. En plus de voir les serveurs sur une liste, vous pouvez également parcourir les serveurs sur une carte du monde et vous connecter comme bon vous semble en double-cliquant sur un emplacement.

Dans l'onglet "Paramètres", vous trouverez de nombreuses options pratiques pour configurer la façon dont le programme doit se comporter lorsque vous le lancez ou démarrez votre système. En plus des paramètres habituels de démarrage automatique, vous pouvez également configurer IPVanish pour qu'il se connecte automatiquement à la dernière connexion utilisée, au meilleur serveur disponible, ou au meilleur serveur disponible dans un pays particulier. Cela vous permet de vous assurer que votre connexion Internet est (presque toujours) sécurisée.

En dehors de ces fonctions, les paramètres ne sont pas particulièrement étendus, et le client n'offre pas de fonctions extravagantes, cependant, les fonctions d'un VPN les plus importantes, comme le changement de protocole, et un kill switch, sont présentes. Ce dernier coupe votre connexion lorsque le VPN rencontre une perturbation. Pendant le test, nous avons été un peu déconcertés car le kill switch s'est enclenché après que nous nous soyons déconnectés du VPN.

Il est regrettable qu'IPVanish ait supprimé plusieurs fonctions très appréciables qui étaient incluses dans le passé, comme la possibilité de changer automatiquement votre adresse IP à certains intervalles de temps.

L'application mobile d'IPVanish est similaire à son application bureau, cependant, son bouton de Connexion est au centre, comme c'est le cas chez les concurrents du fournisseur. Dans la section "Connexion rapide", les utilisateurs peuvent choisir parmi la liste complète des emplacements de serveurs, ou alternativement, passer au sous-menu des serveurs.

La plupart des paramètres du client bureau, y compris les options détaillées de démarrage automatique, sont également disponibles dans les applications mobiles pour Android et iOS. Malheureusement, le kill switch n'est proposé que pour les clients bureau Windows et macOS. L'application mobile, elle, dispose néanmoins d'une fonctionnalité de split tunneling qui permet d'exclure certaines applications de l'utilisation de votre tunnel VPN.

Une fois que vous vous êtes habitué à l'interface de bureau qui est visuellement peu attrayante, IPVanish s'avère être un fournisseur de qualité, capable de faire bien plus que de vous connecter à un VPN, puisqu'il fournit également une multitude de données de connexion. Cela dit, l'interface technique donne l'impression que ses onglets sont remplis d'options de personnalisation et d'adaptation, mais en y regardant de plus près, ce n'est pas vraiment le cas.

IPVanish offre peu d'extras en dehors des éléments essentiels d'un VPN. Même son changement d'IP programmé, autrefois unique et original, a été supprimé, pour des raisons que l'on ne connait pas. L'absence de fonctionnalité de split tunneling dans le client bureau est également regrettable. Ce qui reste est un bon service VPN, mais avec un grand potentiel inexploité.

IPVanish possède plus de 1 600 serveurs, répartis sur plus de 75 sites, dans environ 55 pays. Ce réseau mondial ne peut pas rivaliser avec les poids lourds, mais assure à IPVanish une place dans le milieu du peloton.

La majorité des serveurs d'IPVanish se trouvent, comme on peut s'y attendre, en Europe et en Amérique du Nord, avec quelques avant-postes dispersés dans le reste du monde. Le Nigeria et l'Afrique du Sud couvrent l'Afrique, tandis que le Brésil, le Pérou, l'Argentine, le Chili et la Colombie sont les représentants de l'Amérique du Sud. Même en Asie, le continent le plus peuplé du monde, la couverture est clairsemée. Ces faiblesses sont un problème commun à presque tous les fournisseurs de VPN, le principal défaut d'IPVanish étant son vrai manque de serveurs en Afrique.

Nous avons évalué la vitesse de tous les VPN de notre échantillon en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. À différents moments de la journée, nous nous sommes connectés aux serveurs IPVanish aux États-Unis et en Allemagne pour évaluer plus précisément leurs performances. Plus d'informations concernant notre méthodologie peuvent être trouvées dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous montre les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

Alors, était-ce une sage décision du fournisseur que de cesser de prétendre être le VPN le plus rapide du monde ? Certainement, car les vitesses de téléchargement et d'upload d'IPVanish, respectivement de 156,4 Mo/s et 15 Mo/s, n'étaient suffisantes que pour la dixième place, juste au milieu de notre échantillon. IPVanish offre de bonnes vitesses, mais en aucun cas les meilleures du marché.

Le diagramme ci-dessous montre les vitesses moyennes d'IPVanish au cours des derniers mois.

Et comment IPVanish s'est-il comporté lors de nos tests pour l'utilisation quotidienne ? Nous n'avons pas eu de problèmes de connexion, mais nous avons dû compléter quelques captchas lors de recherches sur Google, ce qui peut être assez gênant. Ce problème était moins présent avec les autres fournisseurs de notre échantillon.

En termes de streaming vidéo, IPVanish a eu deux échecs et deux succès. Nous avons pu accéder à du contenu étranger avec Netflix et Disney+, mais cela n'a pas été possible avec Amazon Prime Video et avec le iPlayer de la BBC.

IPVanish n'est pas un bon choix si vous cherchez à contourner le Grand Firewall chinois, car cela n'a pas été possible pendant les tests.

Globalement, en ce qui concerne les performances, IPVanish est, pour presque tous les aspects, moyen.

IPVanish crypte votre trafic avec AES 256, la norme du secteur, offrant une sécurité maximale. Les protocoles pris en charge sont IKEv2, L2TP, SSTP et PPTP, ainsi que OpenVPN (UDP et TCP). Malheureusement, WireGuard n'est pas pris en charge.

IPVanish accorde à ses utilisateurs une grande liberté en ce qui concerne les protocoles, cependant, seuls les deux premiers sont vraiment recommandés. PPTP, par exemple, n'est pas à jour avec les nécessités actuelles, même si son utilisation ne vous portera aucun préjudice particulier.

En revanche, d'éventuelles fuites de données peuvent être un problème beaucoup plus grave. Heureusement, lors de nos tests de fuite de données VPN, nous n'en avons pas identifié.

IPVanish garantie ne pas stocker de registres avec les données de ses utilisateurs ("No-Logs"), ceci est répété plusieurs fois dans sa politique de confidentialité. Sur le papier, cela parait rassurant, cependant, la réalité semble un peu différente.

En 2018, un post Reddit, étayé par des documents judiciaires, a affirmé qu'IPVanish avait eu par le passé la possibilité de conserver des registres de données et que c'est ce qu'ils avaient fait. L'accusation portait sur des faits qui auraient eu lieu jusqu'en 2016, bien avant qu'IPVanish ne soit racheté par StackPath. Les termes de la politique de confidentialité du fournisseur n'ont pas changé depuis, mais le directeur de StackPath a assuré sur Reddit que : "Depuis que IPVanish fait partie de StackPath, l'entreprise n'a jamais créé ou conservé de registres avec des données d'utilisateurs, et continuera à ne pas le faire jusqu'à nouvel ordre."

Cette garantie semble honnête, et il est tout à fait possible que sous le contrôle de StackPath, IPVanish n'ait jamais porté atteinte à la sécurité des données de ses utilisateurs, cependant, les promesses non tenues du passé restent des promesses non tenues. IPVanish pourrait faire en sorte de lever le doute par un audit indépendant réalisé par un tiers comme TunnelBear ou NordVPN l'ont fait.

Le fait qu'IPVanish ait son siège social aux États-Unis ne diminue en rien nos inquiétudes, car cela les soumet aux caprices, aux souhaits et aux dictats de la loi et des autorités américaines. Si l'état américain est impliqué, la politique de confidentialité d'IPVanish perd probablement toute sa validité.

24 est le chiffre que les clients aiment le plus entendre en matière d'assistance, et IPVanish ne les déçoit pas : "Nous sommes en ligne - 24 heures sur 24". Cet engagement concerne non seulement l'assistance par e-mail mais un chat en ligne est aussi disponible. Pour les deux, nous avons dû patienter un peu, mais jamais plus de quelques minutes. Le service est également proposé dans des langues étrangères, bien qu'il s'agisse de traductions automatiques.

La section FAQ du centre d'aide n'est disponible qu'en anglais au moment de la rédaction de cet article. IPVanish pourrait analyser sa base d'utilisateurs, et investir dans la traduction des guides dans leurs langues maternelles. Même en sélectionnant (au hasard) les langues les plus courantes du monde comme le français, l'espagnol, l'hindi, le chinois, le russe ou l'arabe, il s'agirait d'un bon début. Le chat en direct, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est néanmoins une fonctionnalité intéressante.

Le prix mensuel d'IPVanish dépend largement de la durée du contrat auquel vous souscrivez. L'option la moins chère est le plan annuel, cependant, le plan mensuel est également à un prix raisonnable, surtout comparé à d'autres fournisseurs. Aucun tarif professionnel n'est proposé.

Une liste de prix actuels est disponible ici :

IPVanish accepte les cartes de crédit et PayPal. Malheureusement, le paiement par Bitcoin ou d'autres méthodes n'est pas disponible. IPVanish ne propose pas non plus de forfaits pour les entreprises.

Aucune version d'essai gratuite n'est disponible, mais les abonnements proposent une garantie "satisfait ou remboursé" sur 30 jours.

Les utilisateurs d'IPVanish ne seront probablement pas des artistes, des designers ou des personnes intéressées par l'esthétique : l'interface du VPN est carrément hideuse. Le vilain petit canard n'est pas un cygne non plus pour ce qui concerne les fonctionnalités : son offre dans ce domaine est seulement "bonne". Il en va de même pour les performances d'IPVanish, qui obtient une place en milieu du classement. En ce qui concerne la sécurité des données, de nombreuses questions ont été soulevées qui pourraient être éclaircies par un audit indépendant.

IPVanish est loin d'être parfait, mais offre tout de même un service satisfaisant. Pour ce qui concerne ses avantages, IPVanish propose un prix correct, ce qui est important pour de nombreux utilisateurs.

Dans les avis d'utilisateurs que nous avons évaluées, IPVanish a reçu de très bonnes notes. Ils ont souvent loué sa facilité d'installation et d'utilisation, les commentaires négatifs portaient principalement sur la vitesse de ses connexions.

Si vous êtes à la recherche d'un service VPN qui a fait vérifier ses promesses en termes de politique de non conservation des données ("No-Logs") par des audits indépendants, TunnelBear pourrait être une bonne option, tout comme NordVPN qui est aussi le VPN que nous avons évalué comme le meilleur en termes de performances. Ce dernier a obtenu la première place du classement de notre test des vitesses, et propose également une fonctionnalité de split tunneling dans son client Windows.