Avis NordVPN : Notre grand vainqueur

Seule une poignée de fournisseurs de VPN sont connus du grand public, NordVPN en fait partie et est même sans doute le VPN dont le nom est le plus connu. Son nom évoque la Suède ou la Finlande, et son logo, montrant un sommet de montagne enneigé, ne fait que renforcer cela. Cependant, imaginer une entreprise scandinave comme Ikea ou Volvo est en réalité une véritable erreur...

NordVPN* est un fournisseur de VPN dont le siège social est situé au Panama. Cet emplacement a été choisi pour une raison précise, comme nous le verrons plus en détail dans la section " Sécurité et confidentialité ". Dans le monde concurrentiel des fournisseurs de VPN, NordVPN est sans aucun doute l'un des poids lourds, et est peut-être même le plus apprécié. Mais cette réputation est-elle méritée ? Continuez à lire pour le savoir.

Sur NordVPN, l'inscription et l'installation sont simples, à tel point qu'en quelques minutes, l'ensemble du processus peut être achevé. Dans le menu utilisateur, vous pouvez afficher et télécharger toutes les applications disponibles. Des guides d'installation pour les routeurs sont disponibles dans le centre d'aide.

Outre les applications pour Windows, macOS, Linux, Android et iOS, NordVPN propose également des extensions de navigateur pour Google Chrome et Mozilla Firefox, ainsi qu'une application pour AndroidTV.

Après avoir sélectionné et téléchargé un client, vous serez redirigé vers le site Web de NordVPN, pour vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez alors commencer à utiliser les fonctionnalités du service.

La caractéristique la plus frappante du panneau de contrôle de l'application est sa carte du monde déroulante sur laquelle vous pouvez zoomer et qui permet aux utilisateurs de voir clairement les emplacements des serveurs qu'ils utilisent, ou de ceux qui sont disponibles pour se connecter. L'interface du programme est propre et organisée. L'interface utilisateur est divisée en deux colonnes. Sur la droite se trouve la carte du monde interactive, tandis que sur la gauche, une barre de menu répertorie les pays, les catégories de serveurs et les serveurs les plus récemment utilisés.

Pour se connecter à un VPN, il suffit de cliquer sur l'un des emplacements de la carte du monde, après quoi vous serez redirigé vers le serveur le plus rapide du pays. Grâce à la fonction de recherche, le pays et le serveur peuvent être sélectionnés manuellement. Il existe également une fonction de Connexion rapide, qui vous connecte automatiquement au serveur le plus rapide.

Les seules fonctionnalités qui manquent sont la possibilité de marquer des serveurs favoris et de pouvoir mesurer le ping des serveurs, car le fournisseur ne dispose pas d'un test de vitesse intégré dans l'application.

En haut de la barre de menu, un certain nombre de fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées pour modifier les paramètres du programme. Outre des fonctions importantes comme le kill switch, le programme dispose d'un bloqueur de publicité et d'un programme anti-malware intégré appelé CyberSec, qui peut également être activé ici.

Le Split Tunneling, qui vous permet de décider quelles applications et quels services utilisent votre tunnel VPN (et lesquels ne l'utilisent pas), est également disponible. Cela permet, par exemple, de regarder un film dans votre navigateur via la connexion VPN sans affecter un téléchargement en arrière-plan avec un autre programme.

Les "serveurs spécialisés" de NordVPN, optimisés à des fins spécifiques, constituent l'un des arguments de vente uniques du fournisseur. Pour l'instant, il en existe cinq types :

Les serveurs Double VPN, IP dédiée et Obfusqués ne peuvent être utilisés qu'avec le protocole OpenVPN. Si aucun de ces serveurs n'apparaît dans votre liste de serveurs, allez dans Paramètres > Connexion automatique et désactivez la sélection automatique du protocole VPN. Ensuite, sélectionnez OpenVPN.

Nous avons testé l'application mobile de NordVPN pour Android, cependant, une version iOS existe également. Comme sur le client bureau, ce qui attire l'oeil en premier dans l'application mobile est la carte du monde. Les serveurs peuvent être sélectionnés soit en cliquant sur un emplacement de la carte, soit en choisissant dans la liste des pays, soit par la fonction de Connexion rapide.

À tous points de vue, l'application smartphone de NordVPN offre les mêmes fonctionnalités que le client bureau. Les utilisateurs d'Android peuvent aussi profiter d'une protection contre le tapjacking, qui les protège contre les perturbations de leur connexion, qu'elles soient le résulat d'une attaque malveillante ou qu'elles soient simplement accidentelles.

En ce qui concerne les fonctionnalités et l'apparence, NordVPN est à juste titre en tête d'un certain nombre de classements : ses applications sont élégantes et ergonomiques, comprennent des fonctionnalités extras comme les catégories de serveurs et CyberSec, et l'interface mobile est très intuitive. Selon les goûts, on peut apprécier ou ne pas apprécier le design de la carte du monde : nous l'avons aimé car il donne l'impression de voyager lorsque l'on se connecte à un serveur. D'autres utilisateurs préféreront peut-être un design plus spacieux et minimaliste comme en proposent d'autres fournisseurs.

Les seuls points négatifs que nous avons trouvés sont qu'il est impossible de marquer des serveurs favoris et qu'il est impossible d'évaluer la vitesse des serveurs, que ce soit dans la liste des serveurs ou par le biais d'un test de vitesse intégré dans l'application.

NordVPN dispose d'un réseau de plus de 5 413 serveurs répartis dans 59 pays et est en constante expansion. Parmi les fournisseurs de VPN, NordVPN est l'un des poids lourds du marché, cependant, son point fort est plutôt le nombre de serveurs dont il dispose que la façon dont ils sont répartis géographiquement. Comme c'est le cas pour la plupart de ses concurrents, la majorité des serveurs de NordVPN sont situés en Amérique du Nord ou en Europe, et relativement peu ailleurs.

En Asie et en Australie, ainsi qu'en Amérique centrale et du Sud, NordVPN dispose d'un certain nombre de serveurs, tandis qu'en Afrique, le seul pays couvert est l'Afrique du Sud. Cela n'a rien de surprenant, car pratiquement aucun fournisseur de VPN ne propose plus d'emplacements en Afrique.

Numériquement parlant, la taille du réseau de serveurs de NordVPN est impressionnante, cependant, certains de ses concurrents offrent une meilleure couverture géographique dans des zones où NordVPN n'est pas présent.

La vitesse de tous les VPN que nous avons testés a été évaluée en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous avons testé aléatoirement des serveurs de NordVPN aux États-Unis et en Allemagne à différents moments de la journée pour évaluer plus précisément leurs vitesses et leurs performances. Plus d'informations concernant notre méthodologie peuvent être trouvées dans notre test de vitesse des VPN..

Le tableau ci-dessous présente les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant).

Lors du test, NordVPN a enregistré une vitesse de téléchargement de 195,6 Mo/s et une vitesse d'upload de 42,9 Mo/s, prenant la pole position de notre classement, suivi de près par Surfshark et Mullvad VPN. Presque tous les services de VPN promettent des vitesses élevées - NordVPN tient réellement sa parole.

Le graphique ci-dessous montre les vitesses moyennes de NordVPN au cours des derniers mois.

Cependant, les performances ne se mesurent pas seulement avec la vitesse. Afin d'évaluer le service de NordVPN pour un usage quotidien, et pour savoir les bons chiffres que nous avons mesurés sont réellement représentatifs, nous avons testé le VPN pendant une journée entière, ce qui a confirmé notre excellente première impression. Les vitesses étaient élevées, les connexions étaient stables, et certains problèmes courants, comme la présence de captchas lors de recherches sur Google, ne se sont pas manifestés.

Nous avons aussi pu utiliser le tunnel de NordVPN pour regarder du streaming vidéo depuis l'étranger, ce qui nous a permis de profiter en toute discrétion des contenus de Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et du iPlayer de la BBC sans interruption.

Si vous prévoyez de vous rendre en Chine, NordVPN semble être un compagnon digne de confiance, cependant, vous devrez faire attention à quelques paramètres. Pour vous connecter, vous devrez sélectionner et utiliser le protocole propriétaire NordLynx.

En résumé, NordVPN excelle en matière de performances.

La sélection de protocoles VPN proposés par NordVPN n'est pas particulièrement grande, les protocoles L2TP/IPsec et PPTP ne sont plus pris en charge depuis fin 2018. NordVPN semble suivre l'air du temps, ce qui signifie que certains protocoles ne seront inévitablement plus considérés comme "dans le coup".

Le protocole NordLynx, basé sur WireGuard, est activé par défaut, cependant, vous pouvez passer à OpenVPN si vous préférez. Ceux qui veulent plus d'options, surtout si l'on considère à quel point il est facile de changer de protocole avec d'autres fournisseurs de VPN, seront déçus par le manque de variété de NordVPN. Pour l'écrasante majorité des utilisateurs de NordVPN, cependant, cela ne devrait pas être un inconvénient significatif ou même perceptible.

Là où NordVPN offre énormément de variété, c'est pour ce qui concerne les fonctions de sécurité : les différentes catégories de serveurs proposées par NordPVN placent à elles seules le fournisseur au dessous du lot pour tout utilisateur de VPN qui accorde beaucoup d''importance à la sécurité.

Le programme a passé avec brio nos différents tests de fuite de données VPN pour IPv6, DNS et WebRTC

La société NordVPN promet une politique stricte de non conservation de registres avec l’activité en ligne des utilisateurs ("No-Logs"). Le fait que NordVPN soit basé au Panama joue un rôle majeur à cet égard, car le stockage des données n'est pas légalement obligatoire dans ce pays. Certaines données telles que votre adresse e-mail ou votre mode de paiement sont sauvegardées par NordVPN, mais les données relatives à votre identité ne le sont pas. Il n'est pas nécessaire de croire NordVPN sur parole, car selon un audit externe réalisé par PwC en 2020 (en anglais), l'entreprise respecte sa politique.

Basé au Panama, offrant de nombreux outils de sécurité, fournissant des protocoles sécurisés et se soumettant volontairement à des audits externes, NordVPN fait à peu près tout ce qu'il faut en matière de sécurité. Le seul petit point négatif est que certains utilisateurs pourraient souhaiter avoir plus d'options en termes de protocoles.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans le centre d'aide, l'équipe d'assistance à la clientèle de NordVPN peut être contactée par email ou via un chat en ligne. Lors de nos tests, les nous avons obtenu une réponse sur le chat par un membre de l'équipe d'assistance en moins d'une minute. Nous avons reçu une réponse à notre email dans un délai d'environ 12 heures.

Les membres de l'équipe d'assistance avec lesquels nous avons discuté étaient sympathiques et essayaient vraiment de répondre à nos questions du mieux possible, même s'ils n'étaient pas en mesure de répondre immédiatement.

Le prix à payer pour NordVPN dépend de la durée de votre contrat/abonnement. Si vous souscrivez à un abonnement de deux ans, vous paierez relativement peu par mois, mais si préférez un abonnement mensuel, vous paierez trois fois plus pour les mêmes fonctionnalités. Vous trouverez une liste de prix actualisée dans le tableau ci-dessous :

Les abonnements plus longs de NordVPN, comme son abonnement de deux ans, sont de vraies opportunités, surtout si on les compare à ceux proposés par la concurrence. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, NordVPN offre également une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay ou en crypto-monnaies.

NordVPN est à juste titre en tête de nombreuses listes de fournisseurs de VPN, offrant vitesse, ergonomie et une grande variété de fonctionnalités à un prix relativement abordable.

Lorsque nous avons examiné le service pour la première fois, il manquait la fonctionnalité de split tunneling, cependant, nous sommes heureux que depuis, celle-ci ait été intégrée. Grâce à son offre polyvalente, NordVPN est sans aucun l'une des meilleures options du marché des VPN.

Dans la plupart des agrégateurs d'avis que nous avons examinés, NordVPN a reçu de très bonnes notes. Seul Trustpilot contraste avec ce consensus, certains utilisateurs parlent d'une faible vitesse et de problèmes avec les applications. Il est intéressant de noter que Trustpilot a identifié un "grand nombre de faux avis" visant le produit, et les a ensuite supprimés. Nous n'avons pas été en mesure de déterminer si, et dans quelle mesure, cela a eu un impact sur les avis d'utilisateurs de NordVPN que nous avons examinés.

Si vous voulez un fournisseur de VPN avec un grand réseau de serveurs, ExpressVPN, CyberGhost, HideMyAss, et PureVPN disposent de réseaux mieux implantés sur la surface du globe que celui de NordVPN. Parmi ceux-ci, ExpressVPN se rapproche le plus de NordVPN en termes de performances, mais il est aussi considérablement plus cher. Vous pouvez trouver une comparaison détaillée dans notre article NordVPN vs. ExpressVPN.

Si vous êtes à la recherche d'un VPN gratuit, nous vous suggérons de jeter un coup d'œil à ProtonVPN ou à Windscribe.

Les meilleures alternatives à NordVPN se trouvent dans la liste ci-dessous :