NordVPN vs. Surfshark : Comparaison de deux fournisseurs de VPN populaires

Les VPN sont très utiles si vous vous connectez souvent à des réseaux WiFi public, ou si vous ne voulez pas laisser de traces de votre activité en ligne. NordVPN et Surfshark sont deux des fournisseurs parmi les plus appréciés du marché, ils nous permettent de créer un tunnel VPN en quelques minutes et de dissimuler notre adresse IP et notre localisation. Mais une question subsiste : lequel de ces deux services est le meilleur ?

Dans le comparatif complet des VPN d'EXPERTE.com, nous avons évalué 27 services en fonction de plusieurs critères. NordVPN et Surfshark sont tous les deux arrivés en tête de notre classement. Afin de vous aider à choisir entre ces deux services, nous avons souhaité les examiner d'un peu plus près en les comparant directement.

Les premiers critères que nous avons évalués lors de l'évaluation des VPN de notre échantillon sont l'ergonomie de leurs applications et les fonctionnalités auxquelles celles-ci donnent accès.

Entre NordVPN et Surfshark, il n'y a pas de grande différence : les deux services ont obtenu un score élevé grâce à leurs clients bureau et mobiles très ergonomiques, qui peuvent être installés et configurés en quelques secondes. L'application de NordVPN propose une carte du monde interactive sur laquelle vous pouvez directement sélectionner le serveur VPN auquel vous souhaitez vous connecter. Avec Surfshark, il est possible d'étendre (ou de réduire) la fenêtre de l'application en fonction de la quantité d'informations que vous souhaitez voir.

Les deux fournisseurs donnent accès à toutes les fonctionnalités les plus importantes que nous recherchons sur un VPN, ainsi qu'à quelques extras. Avec NordVPN, vous disposerez de cinq types différents de serveurs spéciaux, tels que Double VPN (les connexions sont créées via deux serveurs, ce qui renforce la sécurité) et Onion Over VPN (les connexions sont établies via le réseau Tor). Le split tunneling est également pris en charge.

De son côté, Surfshark permet aux utilisateurs de créer deux connexions VPN en même temps grâce à sa fonction Multi-sauts. Vous pouvez également gérer les applications qui utilisent votre tunnel VPN grâce au split tunneling que l'application prend en charge.

Avec NordVPN et Surfshark, vous aurez également accès à un kill switch (pour couper automatiquement votre connexion VPN si une perturbation est détectée) et à des adresses IP statiques.

De même, les deux fournisseurs proposent d'excellentes applications mobiles. Nous ne pouvons donc pas désigner un vainqueur clair pour ce qui concerne les fonctionnalités et l'ergonomie.

Gagnant : égalité

Pour ce qui concerne les serveurs, NordVPN et Surfshark affichent tous deux des chiffres impressionnants. En décembre 2021, NordVPN donne accès à plus de 5 200 serveurs répartis dans 60 pays, tandis que Surfshark peut se targuer de proposer 3 200 serveurs dans 65 pays. Cela signifie que NordVPN a le dessus en termes de puissance de serveurs, tandis que Surfshark est un peu plus présent à l'international. Parmi les pays que Surfshark couvre (et que NordVPN ne couvre pas) figurent le Kazakhstan, l'Azerbaïdjan et le Venezuela. Cependant, il est important de noter que la plupart des serveurs dans ces pays sont des serveurs virtuels.

En fin de compte, l'avantage de NordVPN en termes de quantité de serveurs l'emporte sur la présence internationale légèrement supérieure de Surfshark. Cette catégorie est donc remportée par NordVPN.

Gagnant : NordVPN

Les performances sont un autre aspect que nous pouvons évaluer facilement avec des chiffres concrets. Pour évaluer chaque fournisseur de notre échantillon, nous nous connectons plusieurs fois par jour à des serveurs aléatoires en Allemagne et aux États-Unis via un serveur avec une connexion de 1 Go/s situé à Francfort. Après avoir mesuré les vitesses d'upload et de téléchargement pendant chaque connexion, nous les compilons pour faire une moyenne.

Une fois de plus, NordVPN et Surfshark sont au coude à coude, prenant respectivement la première et la deuxième place dans notre classement des vitesses.

Mais la vitesse ne fait pas tout. Nous regardons aussi dans quelle mesure chaque fournisseur permet d'accéder à des contenus étrangers sur des plateformes de streaming vidéo populaires (Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et le BBC iPlayer). De plus, il est également important de regarder si un VPN permet de contourner les restrictions sur internet, comme on peut en trouver en Chine.

NordVPN et Surfshark ont tous deux obtenu de bons résultats, les services sont très utiles pour accéder au streaming de contenu normalement géo-bloqués, ou pour se connecter à des sites Web normalement inaccessibles en Chine.

Même si NordVPN est légèrement supérieur en termes de vitesses, la différence est si minime que nous avons considéré que les deux services se valent dans ce domaine.

Gagnant : égalité

Pour avoir une idée plus précise du niveau de sécurité d'un service VPN, nous examinons les protocoles VPN qu'il met à disposition. NordVPN et Surfshark donnent tous deux accès à WireGuard et OpenVPN, qui, à l'heure où nous écrivons ces lignes, sont des références parmi les protocoles existants.

Les deux fournisseurs ont également passé avec brio nos tests de fuite de données VPN (DNS, WebRTC et IPv6).

Nous examinons également la politique de confidentialité de tous les fournisseurs de notre échantillon, afin de savoir si ces derniers compilent ou stockent des données sur l'activité en ligne de leurs utilisateurs. NordVPN et Surfshark s'en défendent tous les deux, cependant, il est préférable d'être un peu méfiant. Pour nous assurer que les fournisseurs tiennent bien leurs promesses en termes de confidentialité, nous vérifions que ces derniers se sont soumis à des audits de sécurité indépendants. NordVPN et Surfshark se sont soumis à des audits pour la dernière fois en 2021, celui de NordVPN a été réalisé par VerSprite et celui de Surfshark par Cure53.

Un autre aspect auquel il faut prêter attention est l'emplacement du siège social des fournisseurs, car les lois des pays dans lesquels se trouvent les services de VPN ont en corrélation avec la rigueur (ou le relâchement) avec laquelle ils doivent traiter les données. NordVPN et Surfshark sont tous deux basés dans des pays qui n'ont pas de lois strictes sur le stockage des données (Panama et les îles Vierges britanniques, respectivement). Aucun des deux pays ne fait partie d'un quelconque accord international de surveillance ou de sécurité, et ils ont des lois relativement laxistes en matière de confidentialité des données.

Une fois de plus, il n'y a presque aucune différence entre les deux VPN. Étant donné que les deux fournisseurs prennent en charge les protocoles les plus récents, se soumettent à des audits de sécurité réguliers et indépendants, et ont des sièges sociaux situés dans des pays où les données sont protégées, nous ne pouvons pas, une fois de plus, désigner un vainqueur clair.

Gagnant : égalité

Pour ce qui concerne l'assistance, nous prenons en compte deux critères. Le premier concerne l'assistance dite « statique », souvent sous la forme d'un centre d'aide comprenant des articles, des guides et une section FAQ que les utilisateurs peuvent consulter s'ils ne savent pas comment utiliser leur VPN. En plus de l'assistance statique, nous évaluons également les options qu'un fournisseur propose pour une assistance plus directe et personnalisée, ainsi que la réactivité et la compétence de celle-ci.

Les deux services proposent une assistance via un chat en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et nous n'avons jamais eu à attendre plus d'une minute pour obtenir une réponse. Nos questions par e-mail ont reçu une réponse dans les 12 heures (NordVPN) et 7 heures (Surfshark).

Les deux fournisseurs mettent à disposition des centres d'aide très complets, avec une section FAQ et des guides sur les fonctions importantes. La qualité de l'assistance proposée par les deux VPN est presque équivalente, cependant, Surfshark répond un peu plus rapidement aux emails ce qui lui permet de remporter la victoire dans cette catégorie.

Gagnant : Surfshark

Le prix mensuel d'un VPN dépend de la durée de votre abonnement. NordVPN et Surfshark proposent des abonnements mensuels, annuels ou sur 2 ans.

Les deux abonnements plus courts de NordVPN coûtent légèrement moins cher que ceux de Surfshark, cependant, le forfait sur 24 mois de Surfshark offre le prix mensuel le plus bas dans l'ensemble.

Ci-dessous, voici une liste des prix des deux fournisseurs :

Il est difficile de dire lequel des deux services propose les meilleurs prix car cela dépend de la durée pendant laquelle vous avez l'intention d'utiliser un VPN. Si vous voulez seulement essayer un VPN ou l'utiliser pendant un an, NordVPN vous coûtera moins cher. En revanche, si vous êtes à la recherche d'une solution à long terme (2 ans ou plus), votre porte-monnaie vous remerciera si vous optez pour Surfshark. Comme les différences ne sont pas importantes, nous ne pouvons pas désigner de gagnant dans cette catégorie.

Gagnant : égalité

Après avoir parcouru un certain nombre d'agrégateurs d'avis, il apparaît clairement que les deux services ont la réputation d'être de "bon" services. Les utilisateurs de Surfshark font l'éloge de son rapport qualité-prix, tandis que ceux de NordVPN soulignent son assistance rapide et facile à contacter. Il y a cependant quelques critiques : NordVPN a apparemment des problèmes occasionnels liés au géoblocage, et les connexions sur les serveurs de Surfshark généreraient beaucoup de captchas lors de la navigation.

Même si les deux fournisseurs ont obtenu des notes similaires de la part des utilisateurs, NordVPN a quelques fractions de point d'avance.

Gagnant : NordVPN

Après l'évaluation de 7 catégories, NordVPN a obtenu la victoire pour deux d'entre elles, Surfshark pour une, et nous avons eu 4 égalités. En conséquence, NordVPN remporte la victoire face à Surfshark grâce à son meilleur réseau de serveurs et aux avis des clients. Pour les utilisateurs qui recherchent un VPN à court terme, ses abonnements mensuel et annuel sont également légèrement plus intéressants que ceux de Surfshark.

Cependant, le match était très serré, et Surfshark s'est révélé être un concurrent tout à fait crédible pour NordVPN. Le fournisseur relativement jeune (fondé en 2018), n'a reçu aucun score inférieur à "bon" dans les domaines que nous avons évalués, et devance même NordVPN en termes d'assistance grâce à des réponses plus rapides aux emails. Comme nous l'avons signalé ci-dessus, si vous recherchez un VPN sur le long terme, un abonnement de 24 mois à Surfshark vous coûtera moins cher qu'un abonnement à NordVPN pour la même durée.

C'était à la photo-finish, mais NordVPN remporte une victoire logique et est notre grand gagnant. Étant donné que NordVPN et Surfshark offrent des fonctionnalités et des performances presque identiques, l'un ou l'autre des fournisseurs sont d'excellentes options.

Vainqueur général : NordVPN

Pour une analyse détaillée de Surfshark et NordVPN, ainsi que des 20 autres fournisseurs de notre échantillon, consultez notre évaluation complète des VPN d'EXPERTE.com.