Avis VeePN : Est-il performant et adapté au streaming ?

Étant donné que de plus en plus de personnes utilisent un VPN, toujours plus de services VPN font leur apparition sur le marché. Parmi ces services, VeePN est l'un des plus récents. Le VPN promet des connexions ultrarapides et un streaming illimité. Découvrez à travers notre article si ces promesses sont réellement tenues.

VeePN est un service VPN basé au Panama et fondé en 2017. Le logiciel VPN fonctionne sur toutes les plateformes principales, y compris Windows, MacOS, Android, iOS et Linux. Des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox, ainsi que des applications pour Fire TV et Kindle sont également disponibles.

Nous avons testé VeePN sur Windows et Android.

Si vous souhaitez utiliser VeePN, vous devez d'abord souscrire un abonnement payant. Veuillez prendre en compte qu'il n'existe pas de version d'essai gratuite. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre tableau de bord personnel à partir duquel vous pouvez télécharger les applications VPN du fournisseur.

La plupart du site web de VeePN est déjà disponible en français, ce qui n'est toutefois pas le cas du tableau de bord. Le logiciel lui-même a toutefois été traduit en français (même s'il s'agit visiblement d'une traduction automatique).

L'application de bureau de VeePN n'a rien d'exceptionnel et ressemble à d'autres applications comparables. Mais elle nous plaît bien. Au niveau de l'affichage standard, vous trouverez un gros bouton on/off, un bouton pour le kill switch, le choix de l'emplacement et votre adresse IP.

Le kill switch correspond à une désactivation d'urgence qui veille à ce que votre connexion soit automatiquement interrompue en cas de problème avec le tunnel VPN. Si vous voulez éviter de surfer sans protection VPN, il est conseillé de toujours laisser le kill switch activé.

En cliquant sur Détails, vous serez redirigé vers un site web sur lequel vous trouverez des informations supplémentaires que vous divulguez sur vous-même sur Internet telles que le FAI (fournisseur d'accès à Internet), le nom d'hôte ou le système d'exploitation. Vous y trouverez également un contrôle des fuites WebRTC.

Pour garder toutes ces informations secrètes, il suffit d'appuyer sur le gros bouton de l'application VeePN – la connexion VPN sera directement établie.

Si vous cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite, vous verrez s'ouvrir un menu avancé dans lequel vous trouverez des fonctions supplémentaires, des réglages, ainsi que le service d'assistance. Il y a cinq onglets :

Vous trouverez une autre fonction dans le menu de sélection de l'emplacement : avec Double VPN, vous pouvez établir deux connexions en même temps pour surfer de manière encore plus sûre. Il est également possible de définir des favoris qui peuvent être ajoutés au menu des emplacements.

Des applications pour smartphones Android et iOS sont disponibles avec VeePN. Contrairement à la version bureau, vous pouvez essayer cette version gratuitement pendant sept jours. L'application Android a fonctionné sans problème lors de notre test et reprend les principales fonctions de la version bureau, y compris le kill switch et le split tunneling.

VeePN n'a pas grand-chose à se reprocher sur l'interface : les applications sont efficaces et faciles à utiliser, tant sur ordinateur que sur smartphone. Les fonctions sont réparties de manière logique et le fait que le kill switch soit facilement accessible est pratique. Le seul inconvénient est la traduction française, qui a visiblement été réalisée par une machine automatique, ce qui nuit un peu à l'image globale du service VPN auprès des utilisateurs francophones.

L'étendue des fonctions est solide et couvre les fonctionnalités les plus importantes avec le kill switch et le split tunneling. Cependant, d'autres services VPN offrent bien plus : il n'y a par exemple pas de serveurs spéciaux comme ceux proposés par NordVPN, et il faut également renoncer à une IP statique. Néanmoins, l'offre globale de VeePN est complète et tout à fait convenable.

VeePN propose plus de 2 500 serveurs répartis sur 50 emplacements dans 42 pays. C'est plutôt satisfaisant, mais on est loin de ce que proposent de nombreux autres services VPN. Chez NordVPN, vous avez par exemple accès à 5 413 serveurs dans 59 pays, pendant qu'ExpressVPN en propose 3 000 dans 94 pays.

Comme pour la plupart des fournisseurs de VPN, la majorité des serveurs se trouvent en Europe et en Amérique du Nord, tandis que des régions comme l'Afrique ou le Moyen-Orient ne sont desservies que sporadiquement.

Si vous souhaitez donc utiliser un VPN avec un réseau de serveurs particulièrement vaste, VeePN n'est pas le bon choix pour vous. Il convient toutefois de noter que VeePN en soi dispose de plus de serveurs qu'il n'en faut et qu'il est bien établi en Amérique du Nord, en Europe et dans certaines parties de l'Asie.

Qu'en est-il de la performance de VeePN ? Nous la testons tout d'abord avec un serveur à Francfort ayant une connexion de 1 Gbps. À partir de ce serveur, nous sélectionnons plusieurs fois par jour un serveur aléatoire de VeePN en Allemagne et aux États-Unis. Cela nous permet de comparer les vitesses de téléchargement et d'envoi mesurées pour chaque fournisseur.

Pour en savoir plus sur notre méthode de mesure des vitesses, ainsi que sur tous les chiffres comparatifs que nous mettons régulièrement à jour, veuillez consulter le test de vitesse VPN d'EXPERTE.com.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les résultats des 365 derniers jours au moment du test, classés par ordre décroissant des vitesses de téléchargement et d'envoi :

Au moment de notre test, VeePN a atteint la 13ème place de notre classement en termes de vitesse avec un téléchargement de 128 Mbit/s et un envoi de 5,4 Mbit/s – le VPN ne fournit pas de connexions ultrarapides et ne tient donc pas ses promesses.

Le graphique suivant montre la vitesse moyenne de VeePN au cours des derniers mois :

Bien qu'il ne faille pas s'attendre à des vitesses élevées avec VeePN, les performances d'un VPN ne sont pas uniquement déterminées par les chiffres de vitesse mesurés en temps réel. Notre expérience subjective de navigation a été plutôt positive : nous n'avons pas eu de coupures de connexion notables et Google n'a pas eu recours à des captchas excessifs. Mais qu'en est-il du streaming ?

VeePN promet un streaming illimité, mais la limite a malheureusement été rapidement atteinte lors de notre test : Netflix, Disney+, Amazon Prime Video et le BBC iPlayer ont tous bloqué l'accès à leurs services de streaming avec un tunnel VPN. Nous n'avons même pas obtenu le message d'erreur typique indiquant l'indisponibilité du contenu en streaming avec une connexion VPN – pire encore, nous ne sommes même pas parvenus sur le site web correspondant.

Nous sommes donc loin d'être satisfaits des performances de VeePN. Bien que notre impression lors de la navigation soit positive, nous sommes déçus par les faibles vitesses et la mauvaise qualité de streaming du service VPN.

Pour le cryptage, VeePN mise, comme de nombreux autres services, sur la norme sécurisée AES-256. Les protocoles WireGuard, OpenVPN (UDP & TCP), IKEv2 et Shadowsocks sont pris en charge – jusque-là, tout va bien.

Le siège de VeePN, tout comme ExpressVPN, se trouve au Panama. Cela présente des avantages et des inconvénients : le Panama ne fait pas partie d'alliances de services secrets comme 5 Eyes ou 14 Eyes, et ne dispose pas de lois strictes en matière de conservation des données susceptibles de contenir des informations personnelles.

Pour ceux qui privilégient absolument la protection de la vie privée, le siège au Panama offre donc une certaine valeur ajoutée. En revanche, si vous ne craignez pas les autorités judiciaires occidentales et que vous recherchez avant tout un service VPN fiable qui respecte des lois sérieuses en matière de protection des données, l'emplacement offshore représente plutôt un inconvénient.

VeePN se définit comme un VPN « no-log », mais il stocke bel et bien certains logs. Il s'agit notamment des logs de service (par exemple sur le temps de session ou la quantité de données transmises en Mo), ainsi que des informations de compte ou des données de contact que vous fournissez (volontairement), par exemple lorsque vous utilisez le service d'assistance.

En revanche, VeePN ne stocke pas de données sensibles et personnelles telles que :

Même si VeePN ne stocke pas de données trop sensibles, le service VPN n'est pas totalement « no-log », comme il le prétend. Certains concurrents ne stockent pas les logs de service, par exemple.

VeePN a obtenu de bons résultats lors de nos tests de fuites VPN (IPv6, DNS et WebRTC) :

La réponse est oui. VeePN a permis à un tiers de mener son propre contrôle de sécurité, le dernier ayant eu lieu en 2021. L'entreprise de cybersécurité Cure53 n'a toutefois examiné que les extensions de navigateur du fournisseur. Celles-ci ont laissé une impression très positive aux testeurs.

Les extensions de navigateur n'établissent toutefois qu'une connexion proxy et ne peuvent pas être comparées aux principales applications VPN de VeePN. Elles n'ont malheureusement pas encore fait l'objet d'un audit.

En ce qui concerne le cryptage et les protocoles VPN, VeePN fait tout de même bonne figure et nous n'avons pas constaté de fuites lors de notre test. Toutefois, le fournisseur stocke un peu plus de logs que d'autres services VPN et VeePN ne nous a pas encore fourni d'audit de sécurité complet et indépendant.

Vous pouvez accéder au portail d'assistance de VeePN directement depuis l'application dans l'onglet Aide, ou via le site web de VeePN. L'ensemble de la section « Support » n'est malheureusement disponible qu'en anglais. Vous y trouverez quelques instructions et FAQ qui répondent aux questions les plus importantes et présentent brièvement certaines fonctions. Malheureusement, toutes les instructions ne comportent pas de captures d'écran, et dans l'ensemble, elle mériteraient d'être un peu améliorées.

Le contact direct se fait par chat en direct, ticket d'assistance et e-mail. Malheureusement, les collaborateurs du service client de VeePN ne parlent qu'anglais.

Dans le chat en direct, nous avons immédiatement été mis en contact avec un collaborateur qui a répondu de manière satisfaisante à nos questions de base concernant les fonctionnalités de VeePN. Mais lorsque la question est devenue plus spécifique, le collaborateur s'est répété et a fourni des réponses préfabriquées, ce qui nous a donné l'impression que nous parlions à un bot.

Nous avons donc tenté le ticket d'assistance. Nous n'avons attendu qu'une heure environ pour obtenir une réponse et là encore, la réponse semblait venir d'un robot.

Dans l'ensemble, l'assistance peut encore être améliorée. Il y a suffisamment d'options de contact et l'assistance 24 heures sur 24 promet une disponibilité jour et nuit. Néanmoins, nous n'avons pas toujours eu l'impression de communiquer avec un « vrai » collaborateur.

Comme la plupart des services VPN, le prix de VeePN dépend de la durée de l'abonnement. Vous avez le choix entre un abonnement mensuel, annuel ou de 5 ans, ce dernier étant bien entendu particulièrement avantageux.

Dans tous les abonnements, vous pouvez utiliser jusqu'à 10 appareils en même temps.

Vous trouverez un aperçu des tarifs dans le tableau ci-dessous :

VeePN ne propose malheureusement pas de période d'essai gratuite. En revanche, si vous n'êtes pas satisfait, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date de souscription du contrat.

Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, Google Pay, crypto-monnaies ou PaymentWall.

VeePN est relativement nouveau sur le marché des VPN et ne parvient malheureusement pas à se démarquer de ses concurrents. Avec des vitesses de téléchargement et d'envoi faibles, les performances sont particulièrement décevantes. Le VPN n'est pas du tout adapté au streaming vidéo et pour ce qui est du réseau de serveurs, d'autres services VPN offrent un meilleur rapport qualité-prix.

VeePN marque des points grâce à des applications faciles à utiliser et à un bon ensemble de fonctionnalités. De plus, VeePN est plutôt avantageux si l'on souscrit un abonnement de 5 ans. Si les applications reposaient sur une meilleure structure, VeePN mériterait le coup d'œil, mais il existe aujourd'hui de nombreux VPN qui offrent déjà bien mieux.

Les avis clients de VeePN sont plutôt « très bons » sur les portails d'évaluation que nous avons recensés, les avis sans commentaires étant jusqu'à présent majoritaires. Vous trouverez un aperçu ci-dessous :

Vous êtes à la recherche du meilleur service polyvalent sur le marché, qui convainc à la fois en termes de performances, de sécurité et de facilité d'utilisation ? Dans ce cas, vous trouverez votre bonheur avec NordVPN, le vainqueur du grand test réalisé par EXPERTE.com. NordVPN est également bien adapté au streaming vidéo sur Netflix et autres.

Vous voulez un VPN entièrement gratuit ? Alors ProtonVPN est sans doute la meilleure option sur le marché pour vous. Même dans le forfait gratuit, il n'y a pas de limite de données.

Vous trouverez les meilleures alternatives à VeePN ci-dessous :