Avis KeepSolid VPN Unlimited: Notre avis détaillé

Si vous souhaitez préserver votre vie privée en ligne et pouvoir surfer anonymement, les VPN sont incontournables. D'innombrables fournisseurs, parmi lesquels KeepSolid VPN Unlimited, promettent sécurité, confidentialité et vitesse. Dans cette évaluation, nous vous dirons si KeepSolid est vraiment digne de son nom.

VPN Unlimited* est le service VPN de KeepSolid. Le fournisseur de solutions de sécurité basé à New York commercialise également un gestionnaire de mots de passe et un navigateur confidentiel.

En 2013, KeepSolid a lancé un client exclusivement pour iOS avec seulement deux serveurs. Depuis, il a élargi son offre pour inclure des apps pour la plupart des systèmes d'exploitation et des plateformes et possède maintenant des serveurs dans le monde entier. Nous avons évalué VPN Unlimited pour Windows et Android.

VPN Unlimited propose des clients bureau pour Windows, macOS et Linux, ainsi que des applications smartphone pour iOS, Android et Windows Phone. Mais ce n'est pas tout : le service dispose également d'extensions de navigateur pour Chrome, Firefox, Opera et Edge, et prend en charge des appareils pour le streaming comme Amazon Fire ou Apple TV. Si ce n'est pas ce que vous recherchez, le fournisseur dispose également de nombreux guides pour configure le VPN manuellement sur les routeurs.

VPN Unlimited semble être disponible pour à peu près tous les appareils, mais, vous ne pouvez en connecter que cinq simultanément après les avoir enregistrés dans l'espace client. Si vous atteignez la limite cinq appareils, vous devrez supprimer l'un d'entre eux avant de pouvoir en ajouter un nouveau. D'autres fournisseurs de VPN sont plus généreux en termes de nombre de dispositifs pouvant être connectés et permettent d'ajouter de nouveaux dispositifs plus facilement.

L'interface utilisateur est élégante et, dans l'ensemble, intuitive, à quelques détails près. Comme sur d'autres services, votre emplacement actuel et l'emplacement du serveur VPN auquel vous vous connectez sont visible sur une carte, sauf que cette carte est statique. Sur d'autres clients avec un design similaire, comme celui de NordVPN ou de Tunnelbear, il est possible de se déplacer sur la carte ou de zoomer, ce qui permet d'avoir une expérience plus dynamique.

En dehors de cela, le menu principal de VPN Unlimited comprend toutes les fonctionnalités attendues d'un VPN : un gros bouton On/Off qui sert à démarrer et arrêter des connexions, ainsi qu'un bouton de sélection de serveur, qui est réglé par défaut pour vous connecter automatiquement au serveur le plus optimal.

Vos adresses IP réelles et virtuelles (ces dernières uniquement en cas de connexion à un VPN) sont toujours affichées. Dans la rubrique "Extras pour des performances optimales", vous pouvez acheter des fonctionnalités supplémentaires tels qu'un serveur VPN personnel, une IP statique ou la possibilité de connecter des appareils supplémentaires.

Tous les serveurs sont classés par ordre alphabétique dans la liste des serveurs et il est indiqué s'il s'agit de serveurs optimisés pour le streaming et/ou pour le téléchargement de torrents. Il existe également une liste de favoris, que vous pouvez remplir en cliquant sur l'étoile située à côté du nom d'un serveur. De plus, les serveurs de streaming indiquent pour quels services (Netflix, Disney+, etc.) ils sont optimisés. Dans la section "Performances" ci-dessous, nous détaillerons la qualité de ces services.

Il est possible de de visionner le ping des serveurs en temps réel en cliquant sur "Test du Ping", ce qui vous fournit des informations à jour sur les performances du serveur. Si vous souhaitez trouver rapidement un serveur en particulier, vous pouvez également le rechercher à l'aide de la fonction de recherche intégrée.

Pour accéder aux paramètres, cliquez sur le menu latéral en haut à gauche de l'interface. Pas de surprise ici : outre la sélection du protocole et un kill switch, qui coupe votre connexion en cas de perturbation de votre VPN, vous trouverez également une protection contre les fuites DNS et une liste blanche. Cette dernière sert à désigner les réseaux de confiance qui peuvent être utilisés sans connexion VPN.

Il existe également un pare-feu DNS, mais il doit être acheté séparément car il s'agit d'un autre produit de KeepSolid. Il n'y a pas de fonction de split tunneling incluse.

L'application smartphone de VPN Unlimited s'inspire fortement du design du client bureau mais est plus dynamique. Pour vous connecter à un serveur, vous pouvez faire défiler la carte du monde ou sélectionner un serveur dans la liste des serveurs.

Hormis l'ajout notable du split tunneling (Android), l'application mobile offre pratiquement les mêmes fonctionnalités que le client bureau. Les utilisateurs d'Android peuvent configurer des exceptions pour les applications qui doivent ou ne doivent pas utiliser leur tunnel VPN.

Le client bureau et l'application mobile de VPN Unlimited sont fonctionnels, avec des interfaces légèrement moins dynamiques que celles des fournisseurs dont les développeurs du service semblent s'inspirer. En ce qui concerne les fonctionnalités et les paramètres, vous ne devez pas vous attendre à des choses hors du commun. Le nombre maximal d'appareils (5) est faible ce qui est peu pratique.

C'est une bonne chose que les serveurs soient regroupés en catégories et que des options supplémentaires comme les IP statiques, qui peuvent être importantes pour certains utilisateurs, soient proposées. Dans l'ensemble, le bilan est plutôt positif, mais des améliorations sont possibles en ce qui concerne les fonctionnalités et le design.

VPN Unlimited a été lancé en 2013 avec un réseau composé de deux serveurs (Los Angeles et les Pays-Bas). Aujourd'hui, il est passé à plus de 500 serveurs dispersés sur 80 sites dans une cinquantaine de pays. Une croissance assez importante, mais le réseau est petit, surtout lorsque l'on regarde le nombre de serveurs, car certains de ses concurrents proposent des milliers de serveurs.

Si l'on regarde la répartition géographique, c'est un peu plus positif. La plupart des serveurs du fournisseur se trouvent en Europe et en Amérique du Nord, tandis que l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie sont moins bien desservies. Malgré tout, le réseau est correct, bien que légèrement inférieur à la moyenne de notre échantillon.

La vitesse de tous les VPN que nous avons testés a été évaluée en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous avons testé aléatoirement des serveurs de VPN Unlimited aux États-Unis et en Allemagne à différents moments de la journée pour évaluer plus précisément leurs vitesses et leurs performances. Vous trouverez plus d'informations concernant notre méthodologie dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous montre les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

VPN Unlimited a enregistré une vitesse de téléchargement de 109.6 Mo/s et une vitesse d'upload de 37.6 Mo/s, ce qui, pris ensemble, est suffisant pour obtenir la 13ème place dans notre classement de vitesse, dans le milieu inférieur du peloton.

Le graphique ci-dessous montre les vitesses moyennes de VPN Unlimited au cours des derniers mois :

En testant la façon dont le service gère les tâches quotidiennes, nous avons été agréablement surpris par sa fiabilité. Les connexions ont été établies rapidement et n'ont pas souffert de perturbations inattendues comme l'apparition de captchas lors de recherches sur Google. Bien sûr, les performances dépendent en grande partie de la distance par rapport à un serveur, mais nous avons été satisfaits de notre expérience de navigation avec le VPN, notant peu de différence entre les serveurs optimaux et les serveurs ordinaires.

Nous avons également été satisfaits des performances pour le streaming du service, puisque nous avons pu visionner du contenu étranger sur les quatre plateformes que nous avons testées (Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et le BBC iPlayer).

Malgré des chiffres moyens lors du test de vitesse, nous avons été très satisfaits des performances globales de VPN Unlimited.

VPN Unlimited permet aux utilisateurs de choisir parmi un certain nombre de protocoles VPN différents : en fonction de votre système d'exploitation, vous avez notamment le choix entre WireGuard, OpenVPN, IKEv2, L2TP, IPSec et le protocole KeepSolid Wise, propre au développeur. Ce dernier utilise les ports 443 (TCP) et 33434 (UDP) pour rendre les connexions VPN encore moins détectables. Toutes les connexions sont cryptées en AES 256.

Aucun problème n'a été identifié lors de nos tests de fuite de données VPN (IPv6, DNS et WebRTC) :

Comme c'est le cas avec la majorité des fournisseurs de VPN, VPN Unlimited garantit "Zero Logs", ce qui signifie que le fournisseur garanti de ne pas conserver de registres de données utilisateur. Cependant, lorsque l'on regarde la politique de confidentialité de KeepSolid d'un peu plus près, on s'aperçoit que cette promesse est moins crédible pour VPN Unlimited que pour d'autres fournisseurs. Il est écrit : " KeepSolid ne surveille pas, ne stocke pas et n'enregistre pas votre activité en ligne, y compris votre historique de navigation, les temps de connexion, les métadonnées, les téléchargements, l'utilisation des serveurs ou le contenu des données pendant votre session sur le service VPN ".

Cependant, lorsque vous êtes connecté, KeepSolid enregistre des informations comme votre adresse IP, votre système d'exploitation, ainsi que les noms de votre WLAN et de votre appareil. Le fournisseur garantit que les adresses IP sont immédiatement supprimées dès que la session s'arrête.

Mais ce n'est pas tout, nous avons également trouvé ce passage intéressant dans la politique de confidentialité de KeepSolid : "Nous pouvons également collecter des données personnelles, comme des noms et des coordonnées, pour des tiers qui peuvent être des sociétés de marketing, de recherche, de recherche de prospects, des réseaux sociaux, ou d'autres sources accessibles au public."

On peut alors se demander ce que KeepSolid fait de nos données. Plus loin, dans la section "Comment nous utilisons les données personnelles", le point C indique "Pour nous conformer à nos obligations légales [y compris] I. Exécuter ou exercer nos droits et obligations découlant de toute décision judiciaire ; et II. Dans le cadre de litiges et d'enquêtes réglementaires, lorsque cela est approprié ou nécessaire. "

De même, au titre des intérêts légitimes, le point D comprend "IV. Détecter et prévenir la fraude, les activités illégales et toute autre activité qui porte atteinte aux droits légaux de KeepSolid, de nos autres utilisateurs ou d'autres tiers."

Dans l'ensemble, le service semble collecter et stocker plus d'informations que d'autres fournisseurs de notre échantillon et, ce qui est pire, avoir peu de scrupules à les partager avec les autorités ou des "tiers légitimes."

Pire encore, VPN Unlimited n'a pas réaliser d'audit de sécurité indépendant pour faire vérifier que sa promesse de "Zero-Logs" est bien tenue. Au final, il y a tout simplement trop de motifs d'inquiétude dans le domaine de la confidentialité pour que nous puissions attribuer une bonne note à VPN Unlimited.

Sur le site Web de VPN Unlimited, vous trouverez une section FAQ très complète et des guides pour la configuration du VPN qui sont tous faciles à trouver grâce à la fonction de recherche intégrée.

Une assistance directe par e-mail est disponible 24 heures sur 24, tandis qu'un chat en ligne fonctionne de manière quelque peu irrégulière. Par exemple, un mardi après-midi, nous n'avons pas réussi à contacter le chat en ligne. Lorsque le chat est inactif, KeepSolid promet un temps de réponse de moins d'une heure. Notre demande par e-mail a reçu une réponse complète et pertinente dans les 20 minutes.

Ce serait idéal si le chat en ligne fonctionnait 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais le temps de réponse aux e-mails était l'un des meilleurs de notre échantillon. Notre expérience avec le support de VPN Unlimited a été très bonne, et ses guides sont parfaits pour les personnes qui aiment aller un peu plus loin.

Comme dans la plupart des domaines, VPN Unlimited se trouve au milieu de notre échantillon en ce qui concerne le prix. Vous pouvez utiliser le service avec un abonnement mensuel ou annuel. Pour ceux qui souhaitent s'engager sur le long terme, il est également possible d'acheter un abonnement à vie. Une réduction de 50 % était offerte sur cet abonnement au moment de la rédaction de cet article, ce qui le rendait assez compétitif.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des prix actuels :

Si vous ne souhaitez pas vous engager sur le long terme, vous pouvez également bénéficier d'un essai gratuit de 7 jours. Tous les abonnements sont assortis d'une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours.

Pour le paiement, outre les cartes de crédit et PayPal, les cryptomonnaies sont acceptées via BitPay.

KeepSolid VPN Unlimited semble bien porter son nom. Le service est stable, combine des applications ergonomiques, de bonnes performances et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans un ensemble de qualité, avec certaines lacunes dans quelques domaines seulement. La plus grande de ces lacunes se situe au niveau de la confidentialité, car la promesse de "Zero-Logs" du service ne tient pas vraiment la route après une lecture approfondie de la politique de confidentialité de la société. Ce problème pourrait facilement être corrigé par un audit de sécurité indépendant.

Pour être plus compétitif, KeepSolid pourrait également investir dans le réseau de serveurs de VPN Unlimited et doter son client bureau d'une interface plus dynamique. Pour ceux qui considèrent que ces défauts ne sont pas un problème, VPN Unlimited est une option de qualité, surtout au prix attractif de l'abonnement à vie.

Qu'est-ce que les utilisateurs réguliers du service ont à dire sur VPN Unlimited ? Nous vous recommandons de consulter les avis des agrégateurs d'avis vérifiés que nous avons rassemblés ci-dessous pour avoir une idée plus claire de la façon dont le service est perçu.

Vous recherchez un VPN qui offre davantage de services et de fonctionnalités, des applications plus dynamiques, et de meilleures performances que VPN Unlimited ? Vous devriez alors vous intéresser à notre grand gagnant, NordVPN, dont le prix est similaire à celui de VPN Unlimited mais qui se soumet régulièrement à des audits de sécurité indépendants.

Ou peut-être êtes-vous à la recherche d'un VPN gratuit ? Si vous êtes prêt à accepter certaines contraintes, ProtonVPN et Windscribe valent la peine d'être essayés.

Les meilleures alternatives à VPN Unlimited peuvent être trouvées ici :